Vendeur •se - Magasinier •e Pra Comptoir Client H / F

DEKRA France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un(e) vendeur(se) pour gérer la vente et la logistique des pièces de rechange. Vous accompagnez les clients, gérez les commandes et assurez la conformité des livraisons. Excellentes compétences en communication et expérience en vente requises. Des avantages tels qu'une mutuelle, des titres-restaurant et des possibilités de formation sont offerts.

Prestations

Mutuelle performante

Titre restaurant

Possibilités d'épargne

Programme de cooptation

Qualifications

• Expérience dans la distribution de pièces de rechange automobiles.
• Capacité à interpréter des catalogues techniques et des références constructeur.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et vendre aux clients particuliers.
• Gérer la logistique et la conformité des livraisons.
• Appliquer les standards de qualité de la marque.

Connaissances

Techniques de vente

Communication orale et écrite

Gestion de stock

Formation

Bac PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA

Outils

Excel

Logiciels de gestion des stocks

Description du poste

Votre rôle

Dans le cadre du développement de l'activité Après-Vente, vous serez en charge au sein du magasin, en face-à-face et par téléphone et mail de la vente et de la gestion logistique des pièces de rechanges et accessoires (PRA) auprès des clients particuliers.

Vos missions

Vente directe PRA :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers dans leur choix des pièces et accessoires
• Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins et des spécifications techniques
• Réaliser les ventes, suivre les commandes et devis
• Mettre en avant les offres promotionnelles et fidéliser la clientèle
• Appliquer les standards de qualité et de service de la marque

Gestion logistique PRA :

• Réceptionner, contrôler et stocker les pièces et accessoires selon les procédures
• Préparer et remettre les commandes aux clients (passées en ligne ou en magasin)
• Coordonner l'approvisionnement avec les services internes pour garantir la disponibilité des pièces
• Garantir la conformité des livraisons et traiter les anomalies

Conditions de travail

• Horaires : selon les horaires d'ouverture du site ; lundi au jeudi 8h30-12h30 et 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h30 et 13h30-16h30
• Temps de travail : 37h en horaires fixe
• Lieu de travail : Paris 15, ou en cas de besoin sur le site de Vélizy, déplacements ponctuels

Issu /e d'une formation type Bac PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA, vous avez acquis une expérience dans le secteur automobile dans la distribution de PRA, en vente de PRA et / ou en gestion logistique et organisation de stock. Vous disposez de bonnes connaissances des pièces de rechange et accessoires automobiles et êtes capable d'interpréter des catalogues techniques et des références constructeur.

Vous êtes un /e bon communicant / e tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maitrisez les techniques de ventes, de négociation et de fidélisation.

Vous êtes reconnu /e pour votre sens du service client et du conseil personnalisé, votre capacité à vous adapter à une clientèle variée et à collaborer en équipe et avec différents services.

Grâce à votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs activités simultanément. Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences clients.

Vous êtes soucieux / se du respect des procédures, des règles de sécurité et des indicateurs qualité.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment Excel et avez connaissance des logiciels de gestion des stocks et de commandes.

Vous êtes titulaire du Permis B.

Ce que nous vous proposons

• Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
• Titre restaurant via carte SWILE (10.50 euros / jour, participation de DEKRA à 60%)
• Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
• Un programme de cooptation attractif

Votre carrière

• DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
• Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS)

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.