Vendeur Call Center Pièces Auto H / F

CAMO; Quimper; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les pièces détachées recherche un conseiller client pour assurer la relation commerciale au téléphone. Vous serez responsable de l'identification des besoins des clients, de la recherche de pièces, de l'élaboration de devis et de la gestion des commandes. Une formation de type CAP ou BTS est requise, ainsi qu'une expérience dans la vente de produits techniques. Opportunités de formation et développement des compétences sont offerts.

Prestations

Intégration dans une équipe passionnée

Opportunités de formation et développement des compétences

Qualifications

• Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées.
• Rigoureux(se) et organisé(e) avec d'excellentes qualités relationnelles.
• Intérêt pour le travail en équipe et environnement commercial dynamique.

Responsabilités

• Conseiller les clients et identifier leurs besoins en pièces détachées.
• Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes.
• Élaborer des devis précis et adaptés.
• Traiter les commandes clients et assurer le suivi.
• Gérer les retours et réclamations.
• Veiller à la qualité des produits et satisfaction client.

Connaissances

Conseil client

Identification des besoins

Qualités relationnelles

Utilisation des outils informatiques

Formation

CAP, BTS ou équivalent dans la vente spécialisée ou mécanique

Description du poste

Vous aimez le contact client et êtes passionné(e) par l’univers de l’automobile ? Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la vente de pièces détachées et contribuez à offrir un service de qualité aux clients.

Rattaché(e) au Responsable du Call Center et intégré(e) à une équipe motivée, vous assurez la relation commerciale avec la clientèle au téléphone et contribuez à la satisfaction client.

Missions principales :

• Conseiller les clients et identifier leurs besoins en pièces détachées
• Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes
• Élaborer des devis précis et adaptés
• Traiter les commandes clients et en assurer le suivi
• Gérer les retours et réclamations dans le respect des procédures
• Veiller à la qualité des produits et à la satisfaction client

Profil recherché :

• Formation de type CAP, BTS ou équivalent dans la vente spécialisée ou la mécanique automobile / poids lourds
• Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées
• À l’aise avec les outils informatiques
• Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’excellentes qualités relationnelles
• Intérêt pour le travail en équipe et l’environnement commercial dynamique

Avantages :

• Intégration dans une équipe passionnée et motivée
• Opportunités de formation et développement des compétences