Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client pour une relocalisation au Portugal. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients, en gérant leurs demandes par divers canaux. Une maîtrise du français et un bon niveau d'anglais sont requis, ainsi qu'une aisance avec les outils informatiques. Possibilité d'évoluer dans un environnement dynamique avec une équipe internationale.

Qualifications

• Natif ou courant en français.
• Bon niveau d'anglais requis.
• Expérience en relation client appréciée.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes des clients.
• Analyser les problématiques rencontrées par les clients.
• Proposer des solutions efficaces.

Connaissances

Français natif ou courant

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Aisance avec les outils informatiques

Capacité à travailler dans un environnement structuré

Description du poste

Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Porto)

Job Openings URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Porto)

About the job URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Porto)

Vous êtes francophone et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière à l’international ? Nous recrutons des Conseillers(ères) Service Client pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto, au Portugal. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience. Vous interviendrez sur différents canaux (téléphone, email, chat selon l’équipe) afin d’apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées à chaque situation. Vos missions incluent la gestion des demandes entrantes, l’analyse des problématiques rencontrées par les clients, la proposition de solutions efficaces dans le respect des procédures internes, ainsi que la mise à jour des outils et systèmes utilisés au quotidien. Vous travaillerez avec des objectifs de qualité et de productivité, tout en conservant une approche humaine et orientée satisfaction client. Profil recherché : français natif ou courant, bon niveau d’anglais (B2 minimum), aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique. Une première expérience en relation client est un