un/ une assistant(e) ADV pour notre service commercial Retail h/f

Maxiplan; Franconville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Agent de Maîtrise pour la gestion des commandes et des relations clients. Vous serez en charge de la facturation, du suivi des livraisons et de la gestion des réclamations. Une formation BAC+2 en assistanat commercial est requise, ainsi que des compétences en Excel et des capacités relationnelles. Ce poste est localisé en Île-de-France et proposé en CDI.

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum en assistanat commercial ou expérience significative dans un poste similaire.
• Rigueur, organisation et méthode exigées.
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Facturation et suivi des encours de livraison.
• Assurer une relation commerciale qualitative.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Excellentes capacités relationnelles

Maîtrise d'Excel

Esprit d'initiative

Capacité à travailler en équipe

Formation

BAC+2 minimum en assistanat commercial

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Domaine d'activité Service client / après-vente

Type de contrat CDI

Le poste en un clin d'oeil

Statut du poste Services généraux

Début de la mission 28/07/2025

Expérience requise Confirmé (3-5 ans)

Qualification Agent de maîtrise

Description de l'entreprise

MAXIPLAN (réseaux SOFITEX) fondé en 1969 est spécialiste dans le recrutement de personnel en interim , CDD , CDI dans les domaines de l'Architecture, Bureau d'Etudes, l'Ingénierie et IT.

Nous recrutons pour un de nos clients basé dans le 95

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe de 4 Assistantes Commerciales ADV, vous aurez pour principales missions :

Saisie et suivi des commandes clients

Facturation et suivi des encours de livraison

Assurer une relation commerciale qualitative en garantissant la justesse des informations transmises

Contribuer à des actions commerciales via des appels sortants

Gestion des réclamations clients en respectant les procédures internes

Suivi de la balance âgée et mise en place d’actions correctrices

Profil recherché

Profil recherché

Formation BAC+2 minimum en assistanat commercial ou expérience significative dans un poste similaire (alternance incluse)

Rigueur, organisation et méthode

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client

Bonne maîtrise d’Excel et Outlook

Capacité à travailler en équipe et à trouver des solutions adaptées aux besoins clients

Esprit d’initiative et goût du challenge

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