UN.E RESPONSABLE DE NUIT

Barrière; Dinard; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe d'hôtellerie de luxe recherche un Agent de maîtrise pour assurer l'accueil et le service client dans un environnement nocturne à Dinard. Le candidat idéal aura un sens inné du contact, une rigueur solide et parlera anglais. Ce poste offre un package de rémunération intéressant et des conditions de travail dynamiques, avec la possibilité de former et d'évoluer au sein de l'entreprise.

Prestations

13ème mois

Mutuelle avantageuse

CSE dynamique avec avantages

Formations offertes

Tarifs collaborateurs pour week-ends

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Être à l’aise au contact des clients et afficher un sourire constant.
• Posséder une forte sensibilité au service client.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients tout en respectant les standards.
• Gérer les situations d'urgence et les imprévus en front desk.
• Superviser les opérations nocturnes et assurer la sécurité.

Connaissances

Sens inné du contact

Rigueur

Sensibilité client

Anglais courant

Description du poste

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS…

Accueil et service client dans le respect des standards LQA

Accueillir et assister les clients arrivant ou partant de nuit.

Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, confidentialité et discrétion.

Gérer les appels téléphoniques, courriels et messages internes.

Garantir un service personnalisé conforme aux standards de l’hôtel.

Promouvoir les produits et les prestations de service de l'établissement et de la station.

Supervision des opérations nocturnes

Contrôler la propreté et la mise en place des espaces communs.

S’assurer du bon état des installations techniques et signaler toute anomalie.

Gérer les imprévus (pannes, incidents, urgences clients).

Sécurité et sûreté

Veiller à la sécurité des clients, du personnel et des biens.

Gérer les situations d’urgence (incendie, évacuation, premiers secours).

Assurer la liaison avec les services extérieurs (pompiers, police, médecins, etc.).

Gestion administrative et comptable

Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements.

Coordination interservices

Communiquer les informations importantes aux équipes du matin.

Anticiper les besoins du service petit-déjeuner et de la réception jour.

Assurer une passation claire et complète en fin de service.

Statut Agent de maîtrise

Contrat 35 heures hebdomadaires

Package de rémunération entre 28k et 29k bruts annuels

Prise de poste : Janvier 2026

Planning tournant :

• 4 nuits par semaine en semaine 1
• 3 nuits par semaine en semaine 2

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Préqualification téléphonique

Visite et entretien avec la Responsable Recrutement et notre Cheffe de réception

Bienvenue chez Barrière !

Qualifications

VOTRE PROFIL

Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Votre sens inné du contact

Votre rigueur et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

You speak fluent English.

Informations supplémentaires

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…

• Le 13ème mois, Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous,
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages,
• L’opportunité de suivre des formations,
• La chance de rejoindre un groupe familial où l'esprit d'équipe et les valeurs font partie intégrante du quotidien,
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe Barrière,
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve,
• L’occasion de profiter de l’air marin et de la Côte d'Emeraude tous les jours.

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !