Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

TELETECH INTERNATIONAL; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de relation client recherche des Téléconseillers / Téléconseillères pour un CDD de 6 mois basé à Chartres. Le candidat idéal doit avoir une bonne écoute et des compétences en communication, tout en étant capable de travailler en équipe. Les missions incluent la prise en charge des appels entrants et le support client. Des primes et divers avantages comme des titres restaurant et une complémentaire santé sont offerts. Le poste implique une durée de travail de 35 heures par semaine.

Prestations

Titres restaurant

Primes

Prise en charge des frais de transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté dans le poste.
• Compétences en communication et écoute excises.

Responsabilités

• Prise en charge des appels entrants.
• Répondre aux questions des clients.
• Informer, conseiller et orienter les clients.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201QZWM
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA - 1700 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Téléconseillers / Téléconseillères enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client.Date de prise de poste : dès que possible.Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :- Prise en charge des appels entrants- Répondre aux questions des clients- Informer, conseiller et orienter les clients- ReportingProfessionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client.Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.- Poste basé à Chartres (28) - présentiel.- CDD de 6 mois renouvelable.- Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h (amplitude maximum).- Rémunération : fixe + système de primes.- Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d'entreprise.En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap.Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1806.22 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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