Téléconseiller Service Client — CDD 4 mois

Villeneuve D'Ascq; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recrute un Téléconseiller en CDD de 4 mois. Vous serez le point de contact pour nos clients sur divers canaux digitaux. Vos missions incluent l'écoute et l'accompagnement des locataires, la gestion des demandes et l'assurance de leur satisfaction. Une expérience en relation client est nécessaire. Nous offrons un environnement de travail dynamique avec des opportunités de formation et d'évolution.

Prestations

13e mois + prime vacances (975 €)

Tickets restaurant 9,50 €, 60% pris en charge

Transports 100 % remboursés

Mutuelle famille

Intéressement

5 semaines de congés + 20 RTT

Locaux neufs et ergonomiques

Qualifications

• Expérience en relation client est nécessaire.
• Aisance relationnelle, réactivité et envie de satisfaire le client sont essentiels.
• Une première expérience dans un centre de relation client est un atout.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des locataires.
• Accompagner les locataires dans la résolution de leurs demandes.
• Garantir la satisfaction client avec des réponses adaptées.

Connaissances

Excellente communication

Sens du service client

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils digitaux

Formation

Bac à Bac +2 ou équivalent

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise de gestion immobilière recrute un Téléconseiller en CDD de 4 mois. Vous serez le point de contact pour nos clients sur divers canaux digitaux. Vos missions incluent l'écoute et l'accompagnement des locataires, la gestion des demandes et l'assurance de leur satisfaction. Une expérience en relation client est nécessaire. Nous offrons un environnement de travail dynamique avec des opportunités de formation et d'évolution.