Téléconseiller

ADECCO; Vineuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche des téléconseillers à Vineuil pour accompagner les abonnés dans la gestion de leurs contrats. Les candidats doivent avoir un Bac à Bac + 2 avec une expérience en relation client. Les horaires sont du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et un samedi sur trois. Le contrat est un intérim de 3 mois avec un salaire de 12.36 Euros de l'heure.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client à distance.
• Capacité à répondre aux questions des abonnés sur divers sujets.
• Modifier les consignes et renseigner les partenaires.

Responsabilités

• Accompagner les abonnés par téléphone.
• Répondre aux questions sur les contrats et la facturation.
• Renseigner les partenaires sur les offres.

Connaissances

Relation client

Ecoute et empathie

Dynamisme

Aisance téléphonique

Élocution claire

Formation

Bac à Bac + 2

Description du poste

Overview

Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des TELECONSEILLERS (h/f) : Vos missions : Accompagner par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat : - Répondre aux questions: facturation, contrat, accès application et site, - Modification de consignes, - Renseigner les partenaires sur les offres, - Opportunisme commercial. Horaires du service : Lundi au vendredi : 8h-19h30; Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ).

Profil : - Bac à Bac + 2 - Expérience confirmée en relation client à distance - Fibre relation clients/ Ecoute et empathie - Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, dynamisme et élocution claire. Horaires du lundi au vendredi 8H-19H30. Un samedi sur trois travaillé 8H-18H. Jours de repos en semaine si samedi travaillé.

Type de contrat : Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.36 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Expérience
  • 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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