Téléconseiller(ère) / Standardiste - Secteur Assurances en Suisse(100% Télétravail)

AFAC Sàrl; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des assurances recherche un(e) Téléconseiller(ère) pour travailler en télétravail 100%. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des appels entrants et le conseil aux clients. Ce poste à temps partiel (20-50%) offre une flexibilité maximale et comprend une formation complète. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et une sensibilité pour les assurances est un plus. Des perspectives d'évolution vers un temps plein sont possibles au sein de notre entreprise.

Prestations

Travail depuis n'importe où en Europe

Horaires ultra-flexibles

Accompagnement personnalisé

Équipement fourni ou indemnisé

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l'oral, une autre langue nationale est un plus.
• Aucune certification préalable requise, formation fournie.
• Expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées.
• Contacter de nouveaux prospects pour présenter nos services.
• Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités.

Connaissances

Sensibilité pour le secteur des assurances

Excellente maîtrise du français

Aisance au téléphone

Sens du service

Organisation

Capacité à travailler en autonomie

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Téléconseiller(ère) / Standardiste - Secteur Assurances en Suisse(100% Télétravail) AFAC Sàrl •Tourcoing, Nord

Description de poste

• Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)
• Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste : Vous recherchez une flexibilité maximale et souhaitez travailler depuis votre domicile ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des assurances suisses. Nous investissons dans nos talents grâce à une formation complète pour vous permettre de réussir.

Vos missions :

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur
  présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil :

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas
  obligatoire - Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un
  excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite O ice, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation :

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons :

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur
  dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre
  structure.