Tele-Expert

Groupe Saretec; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'évaluation d'objets d'art recherche un(e) expert(e) à distance. Dans ce rôle, vous accompagnerez les clients sinistrés, évaluerez les dommages et déterminerez les garanties. Vous devez posséder un diplôme pertinent en histoire de l'art ou disciplines similaires, avoir une expérience dans l'évaluation d'objets, et être à l'aise avec les outils numériques. Ce poste offre une occasion unique d'allier expertise technique et communication.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'évaluation d'objets d'art ou en tant que commissaire-priseur.
• Aisance avec des outils de visio et de téléphonie.

Responsabilités

• Mener des expertises à distance pour des clients en tant qu'expert mandaté.
• Utiliser la technologie visio pour évaluer les dommages.
• Analyser et déterminer les causes d'un sinistre.
• Valider les garanties et chiffrer des dommages.

Connaissances

Écoute active

Bonne élocution

Relationnel

Utilisation d'outils de communication à distance

Clarté et pédagogie en matière d'expertise

Précision et attention aux détails

Curiosité et volonté d'apprendre

Formation

Diplôme en histoire de l'art, IESA, commissaire-priseur, gemmologie

Description du poste

Votre mission

Mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance.

Et concrètement ?

• Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées
• S'appuyer sur les solutions de technologie visio pour évaluer les dommages d'un sinistre
• Mobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et déterminer les causes d'un sinistre
• Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations

Tout ça avec sérieux Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Vous vous reconnaissez ?

• Une belle qualité d'écoute, une bonne élocution et un relationnel hors pair
• Vous êtes à l'aise avec les outils d'échange à distance (visio, téléphonie)
• Vous savez rendre votre expertise accessible avec clarté & pédagogie
• Vous détestez les questions sans réponse
• On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) »
• Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin inassouvi d'apprendre et de comprendre
• Vous êtes diplômé(e) en histoire de l'art, IESA, commissaire-priseur, gemmologie
• Vous avez déjà une expérience réussie dans le domaine de l'évaluation d'objet d'art ou en tant que commissaire-priseur