En qualité de Technico-commercial(e) Junior - H/F au sein de notre société à Grenade (31), vous accompagnerez le développement commercial de DMAX en contribuant à l'élargissement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels (80 %) et particuliers (20 %). Vous proposerez nos services haut de gamme dans le respect des valeurs et des standards de qualité de service de l'entreprise, avec un accompagnement et une montée en compétences progressive.
Responsabilités
- Développement commercial (accompagné) : Participation à la réponse aux appels d'offres; Prospection de nouveaux clients et qualification des besoins; Contribution à l'élaboration de solutions personnalisées et aux négociations commerciales, en lien avec l'équipe en place.
- Suivi clientèle : Participation à la gestion de la relation client; Suivi des prestations et traitement des demandes clients; Contribution aux actions de fidélisation et à la satisfaction client.
- Gestion de projets (en support) : Appui à la coordination des différentes étapes des projets; Suivi des plannings et participation au respect des budgets; Contribution à l'évaluation de la satisfaction client en fin de mission.
- Reporting et analyse : Mise à jour des outils de suivi commercial; Participation à la rédaction des rapports d'activité; Analyse des résultats et contribution aux propositions d'amélioration.
Profil souhaité
Formation et expérience
- Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent. Une première expérience (stage ou alternance inclus), idéalement dans le secteur des services, du transport ou du déménagement, est un plus.
Compétences
- Notions de gestion de projet
- Bases en gestion de la relation client
- Sensibilité aux techniques de vente et de négociation
- Appétence pour les outils informatiques (Pack Office) et les procédures digitalisées
- Capacité à comprendre des documents techniques (plans, cahiers des charges)
Qualités personnelles
- Motivation et envie d'apprendre : curiosité, implication et capacité à monter en compétences
- Bon relationnel : sens du service client, écoute et communication
- Esprit d'équipe : capacité à travailler en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles
- Rigueur et organisation : gestion des priorités et respect des engagements
Rémunération et conditions
- Contrat : CDI 39h/semaine
- Rémunération : entre 2100 et 2300 € bruts mensuels selon profil, complété par une part variable attractive et des indemnités de repas
- Accompagnement : formation interne et montée en compétences progressive
- Participation : dispositif de participation aux performances de l'entreprise
- Avantages complémentaires : avantages CSE, véhicule, participation