Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

AMBACIA CONSULTING; France; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de consulting à La Défense recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI pour fournir un support N2 auprès des utilisateurs VIP. Vous gérerez des incidents dans un environnement sécurisé tout en respectant les politiques de sécurité. Le poste offre un salaire annuel brut de 30 000 €, ainsi que des avantages tels que des titres restaurant et une complémentaire santé. Le travail se fait en journée sur une base de 35 heures par semaine.

Prestations

Ordinateur portable

Titres restaurant / prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• Maîtrise des environnements Microsoft et Active Directory.
• Expérience en support premium et en gestion des incidents.
• Capacité à travailler dans des environnements stricts et sécurisés.

Responsabilités

• Assistance N2 auprès d’utilisateurs VIP.
• Gestion des situations critiques tout en assurant la continuité de service.
• Diagnostic et intervention technique sur postes et équipements.

Connaissances

Support N2

Microsoft / Active Directory

Outils de ticketing

Culture sécurité informatique

Excellente communication

Autonomie

Rigueur

Gestion du stress

Description du poste

Offre n° 200VGNV
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

92 - Hauts de Seine

Actualisé le 27 novembre 2025

Recrutement - Technicien(ne) Support N2 VIPLa Défense - Paris - CDI - Statut Cadre - Convention SYNTEC

Mission

• Support VIP & proximité : prise en charge des incidents N2 auprès d’utilisateurs VIP
• Assistance personnalisée et proactive : gestion des situations critiques en continuité de service
• Gestion technique : postes Windows 10/11, équipements mobiles (MDM, smartphones, tablettes), Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Diagnostic matériel & logiciel, intervention en environnement sécurisé (VPN, MFA, chiffrement, politiques de sécurité)
• Application stricte des politiques de sécurité (RGPD, PSSI, bonnes pratiques ANSSI) et sensibilisation des utilisateurs
• Traçabilité et documentation des interventions

Compétences techniques

• Support N2 confirmé, maîtrise des environnements Microsoft / Active Directory
• Outils de ticketing, culture sécurité informatique
• Expérience en support premium, sens de la confidentialité

Qualités attendues

• Posture professionnelle premium, excellente communication
• Autonomie, rigueur, gestion du stress
• Service exigeant, sens de la confidentialité

Benefits

• Salaire brut annuel : 30 000 € / 12 mois
• Ordinateur portable, titres restaurant / prime de panier
• Complémentaire santé, CSE

Why Join

• Énvironnement IT à forte valeur ajoutée
• Direct contact avec directions stratégiques
• Cadre structuré et sécurisé, expertise support premium

Type de contrat CDI

Durée du travail 35 h/semaine, travail en journée

Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à [e-mail]