Technicien / Technicienne en énergies renouvelables

VANEFI TECH; Metz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale en solutions de chauffage recherche un Technicien en énergies renouvelables pour accompagner les clients à distance. Vous serez responsable de l'assistance technique lors des phases de projet, de l'avant-vente à l'après-vente. Diplômé en génie climatique et avec une première expérience, vous aimez le service client et le travail en équipe. Le poste est en CDI, basé à Metz, avec un contrat de 35H/semaine.

Prestations

Primes

Salaire + RTT + Travail sur 4.5 jours

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.
• Vous apportez un soutien technique à l'oral comme à l'écrit.
• La capacité de travail en équipe est un élément fondamental.

Responsabilités

• Accompagnement technique des clients à distance.
• Assurer un support technique lors de l'installation des équipements.
• Gestion de pièces complémentaires en lien avec les services ADV et logistique.

Connaissances

Analyser les spécifications techniques pour l'installation

Expliquer les choix techniques aux clients

Résoudre les problèmes techniques rencontrés

Transmettre une technique, un savoir-faire

Formation

BTS/DUT génie climatique et frigorifique

Description du poste

Offre n° 201LQKT
Technicien / Technicienne en énergies renouvelables

Notre client est la filiale française d'un groupe international, reconnu parmi les leaders dans le domaine des solutions de chauffage à énergies renouvelables. Qualité des produits, innovation et sens du service clients sont les valeurs portées par les collaborateurs à travers le monde (50 en France / 4 000 à l'international). Dans le cadre de son développement, nous recrutons leur futur Conseiller Technique Pompe à Chaleur H/F (CDI) Poste basé à METZR attaché(e) au département Service Clients vous prenez en charge l'accompagnement technique des clients, essentiellement professionnels, à distance. Votre expertise vous permet d'intervenir aux différentes phases du projet à savoir : - L'avant-vente : vous êtes support auprès des clients pour la définition de leurs besoins et vous les conseillez sur les produits les plus adaptés (en utilisant un logiciel interne, notamment pour les préconisations produits). - La mise en œuvre des équipements : vous assurez un support technique lors de l'installation et la mise en route des équipements auprès des installateurs. - L'après-vente : vous assurez un SAV à distance auprès des clients. Vous apportez une aide aux diagnostics des dysfonctionnements et apportez les solutions correctives et préventives nécessaires. Vous gérez également la gestion de pièces complémentaires en lien avec les services ADV et logistique. Passionné(e) par la technique et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous intervenez également dans des programmes d'optimisation de nos services. Votre sens de l'organisation et votre capacité de prise de recul vous permettent de gérer efficacement les urgences. Qui êtes-vous ? Issu(e) d'une formation supérieure technique (exemple : BTS/DUT génie climatique et frigorifique), vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire, pouvant être acquise sur le terrain auprès de fabricants, de distributeurs ou d'installateurs de solutions CVC. Votre appétence technique et votre aisance relationnelle vous permettent d'apporter un soutien technique à l'oral comme à l'écrit. La capacité de travail en équipe est un élément fondamental pour ce recrutement. Vous souhaitez vous inscrire dans une belle aventure humaine au sein d'un groupe reconnu à l'international pour la qualité de ses produits, et prévoyant une croissance ambitieuse sur ces prochaines années. N'hésitez plus, transmettez nous votre candidature.

Type de contrat

CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Primes
• Salaire + RTT + Travail sur 4.5 jours

Déplacements

Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les spécifications techniques pour l'installation
• Expliquer les choix techniques aux clients
• Résoudre les problèmes techniques rencontrés
• Transmettre une technique, un savoir-faire

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision