Technicien / Technicienne de maintenance industrielle (H/F)

SIXIEME SENS RH; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans les solutions industrielles recherche un(e) Technicien(ne) de maintenance industrielle pour un poste sédentaire. Vous serez responsable de la gestion des affaires SAV, du diagnostic à distance, et de la relation client. Le candidat idéal doit avoir un BAC +2 en maintenance industrielle et une expérience significative en diagnostic et dépannage. La maîtrise de l'anglais et des compétences bureautiques est indispensable. Contrat CDI avec un salaire brut annuel entre 32 000 et 36 000 Euros.

Prestations

Participation

Intéressement

Tickets restaurants

CE

Mutuelle

Qualifications

• 3 ans d'expérience exigée en maintenance industrielle.
• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Gérer la relation client pour des affaires SAV.
• Assurer le diagnostic et le suivi d'affaires.
• Établir les devis avec les bureaux d'études.

Connaissances

Maintenance industrielle

Diagnostic et dépannage

Relation client

Lecture de schémas électriques

Anglais courant

Logiciels bureautiques (Word, Excel)

Formation

BAC +2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200ZKRV
Technicien / Technicienne de maintenance industrielle (H/F)

Leader européen, notre client conçoit, fabrique et commercialise des solutions en équipements thermiques industriels sur-mesure et accompagne ses clients industriels dans le monde entier. Afin de poursuivre leur développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) projets et support client SAV sédentaire. Au sein du service SAV, vous occupez un poste clé qui s'apparente à une fonction de Chargé d'Affaires / Support Client. Ce rôle est principalement sédentaire et bureautique, se concentrant sur le diagnostic à distance, le suivi d'affaires et la relation client.

• Gérer la relation client et les affaires SAV
• Assurer la relation avec les clients sur tous les sujets techniques
• Prendre en compte les demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc.)
• Gérer les affaires en commande, incluant le suivi du dossier aux bureaux d'études, en atelier et jusqu'au chantier, puis analyser les affaires
• Gérer les affaires en garantie
• Être garant de la prise en charge des demandes, du diagnostic, de la pertinence des réponses et de leur mise en œuvre (coût, délais, qualité)
• Assister aux dépannages clients : diagnostiquer une panne et en analyser les causes à distance
• Établir les devis, en collaboration avec les bureaux d'études mécanique et automatisme
• Suivre les offres de prix, effectuer la relance et la négociation commerciale

Conditions du poste : CDI temps plein (base 39h). Rémunération à définir selon votre expérience.

Avantages

• Participation
• Intéressement
• Tickets restaurants
• CE
• Mutuelle

Le profil idéal est un(e) Technicien(ne) de Maintenance souhaitant faire évoluer sa carrière vers une fonction plus orientée gestion, support client et bureau. Votre connaissance du terrain sera un atout majeur pour la réussite de vos missions.

Vos forces pour réussir

• Formation BAC +2 et/ou expérience significative en maintenance industrielle, diagnostic et dépannage
• Capacité à lire et interpréter un schéma électrique
• Lecture de plan mécanique serait un plus
• Maîtrise de l'anglais indispensable (pratique courante)
• Maîtrise des logiciels bureautiques Word et Excel
• Excellent relationnel client et capacité de conseil et d'argumentation
• Autonomie et capacité à prendre des responsabilités

Type de contrat: CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel de 32 000,0 Euros à 36 000,0 Euros sur 13.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience : 3 an(s) indispensable, Bac+2 ou équivalents.

Compétences

• Identifier les composants et les pièces défectueuses – indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assister techniquement des collaborateurs
• Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance)
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations
• Lire et exploiter un plan, un schéma
• Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
• Organiser et planifier une activité
• Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail
• Planifier les opérations de maintenance des équipements
• Renseigner les supports de suivi d'intervention
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
• Réparer un équipement, une machine, une installation
• Transmettre une technique, un savoir‑faire

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion