Technicien Systèmes & Réseaux N2 - Expert Support Infra

Externatic; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un Technicien Systèmes & Réseaux Niveau 2 à Nantes. Vous serez responsable du support technique, de la résolution d'incidents critiques et de l'accompagnement des techniciens niveau 1. L'environnement technique est diversifié, y compris Windows, Virtualisation et sauvegarde, et nécessite une bonne maîtrise de plusieurs outils. Ce poste vous permettra de travailler en équipe et d'apporter votre expertise à une large base client.

Qualifications

• Expérience en support technique Systèmes & Réseaux niveau 2.
• Capacité à résoudre des incidents critiques.
• Bonnes compétences en documentation des demandes.

Responsabilités

• Assurer le support technique Systèmes & Réseaux.
• Résoudre les incidents critiques rapidement.
• Accompagner les techniciens niveau 1.

Connaissances

Support technique Systèmes & Réseaux

Prise en charge des incidents

Assistance téléphonique

Documentation des demandes clients

Supervision des alertes

Outils

Windows 10/11

Windows Server

Office 365

VMware

Veeam

Description du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un Technicien Systèmes & Réseaux Niveau 2 à Nantes. Vous serez responsable du support technique, de la résolution d'incidents critiques et de l'accompagnement des techniciens niveau 1. L'environnement technique est diversifié, y compris Windows, Virtualisation et sauvegarde, et nécessite une bonne maîtrise de plusieurs outils. Ce poste vous permettra de travailler en équipe et d'apporter votre expertise à une large base client.