Technicien Support Utilisateurs Proche & Sur Site Limoges

Econocom; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur digital recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Limoges. Vous assurez la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et une première expérience dans le support. La société offre un contrat CDI, des avantages compétitifs, et un environnement de travail dynamique où l'innovation est valorisée.

Prestations

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Remboursement transport en commun

RTT jusqu'à 12 par an

Plan d'épargne

Primes de participation

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité.
• Maîtrise de la gestion de la satisfaction client.
• Ponctualité, rigueur et organisation sont vos atouts.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des utilisateurs et gérer leur satisfaction.
• Identifier et analyser les incidents des utilisateurs.
• Gérer les besoins matériels et logiciels.

Connaissances

Traitement des demandes et incidents

Connaissance OS et Microsoft Windows 10

Connaissance environnement Android et Apple

Gestion de la satisfaction client

Formation et transmission de connaissances

Formation

Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

Une entreprise du secteur digital recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Limoges. Vous assurez la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et une première expérience dans le support. La société offre un contrat CDI, des avantages compétitifs, et un environnement de travail dynamique où l'innovation est valorisée.