Technicien support utilisateurs (H/F)

ARTEMYS; Rennes; Hybride; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique à Rennes recherche un Technicien support utilisateurs (H/F) pour assurer un support à distance. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac+2 en informatique et au moins 12 mois d'expérience en support informatique. Les responsabilités incluent le support technique pour environ 120 agences clients et la gestion des environnements utilisateur. Le poste offre un environnement hybride avec un jour de télétravail par semaine et plusieurs avantages tels que des primes et des opportunités d'évolution.

Prestations

Carte SWILE (tickets restaurant et prime d'impôt)

Télétravail

Prime vacances

Participation groupe

Épargne salariale

Soutien RH

Qualifications

• Expérience exigée : 12 mois minimum en support informatique.
• Capacité à assurer un support 100 % à distance pour les agences clients.
• Compétences en gestion du parc informatique et supervision des équipements réseaux.

Responsabilités

• Assurer le support à distance pour 120 agences clientes.
• Aider avec les environnements utilisateur, incluant PC et terminaux mobiles.
• Gérer le parc informatique et réaliser une assistance technique.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Assistance aux utilisateurs

Configuration poste de travail

Formation

Diplôme de niveau Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10

Office 365

Active Directory

ServiceNow

Citrix

TMS interne

Centreon

Description du poste

Technicien support utilisateurs (H/F) - Rennes (35) - CDI - Hybride (1 jour de télétravail/semaine)

Offre n° 200ZYFX

Date de démarrage : 02/01/26 (préavis accepté). Salaire brut annuel entre 23 000 € et 26 000 €.

Contexte

ARTEMYS combine technologie et humain, et recrute dans l’agglomération de Rennes pour un grand acteur de la logistique.

Responsabilités

• Assurer le support 100 % à distance pour les agences client (environ 120).
• Support des environnements utilisateur : PC, terminaux mobiles, réseaux, flux EDI.
• Gestion du parc informatique : OS Windows 10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, Citrix, TMS interne, Centreon.
• Supervision des équipements réseaux et assistance applicative.
• Analyse, résolution de problèmes et assistance technique aux équipes.

Qualifications

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique.

• Expérience exigée : 12 mois minimum en support informatique.
• Compétences : analyse et résolution de problèmes, assistance aux utilisateurs, configuration poste de travail.

Avantages

• Carte SWILE (tickets restaurant et prime d'impôt).
• Télétravail.
• Prime vacances, participation groupe, épargne salariale.
• Primes de cooptation et de certification.
• Soutien RH, suivi managérial de proximité.
• Possibilités d'évolution.

Processus de recrutement

1. Échange RH pour connaissance.
2. Entretien technique avec le futur manager.
3. Proposition salariale.