Technicien Support Utilisateur (H / F)

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'infogérance recherche un Technicien Support Utilisateurs pour résoudre des incidents techniques en environnement Microsoft. Vous ferez partie d'une équipe dynamique, garantissant un management à l'écoute et une ambiance familiale. Le poste est en CDI sur Cannes avec un package rémunération attractif incluant mutuelle, titres restaurant et avantages divers.

Prestations

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Remboursement transport à 50 %

RTT (jusqu'à 12 par an)

Prime de cooptation de 1000 € brut

Qualifications

• Expérience en support technique, notamment en environnement Microsoft.
• Capacité à gérer les tickets et à traiter les demandes rapidement.

Responsabilités

• Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft.
• Gestion des tickets et assistance de proximité.
• Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence.

Connaissances

Autonomie

Bon relationnel

Ponctualité

Description du poste

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Référence de l'offre : o42krqpb06

Profil candidat

Autonome ? Bon relationnel ? Ponctuel

Missions principales

• En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft
• Gestion des tickets, gestes de proximité
• Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité
• Gestion des demandes et incidents postes de travail (PC industriels), réseaux
• Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile
• Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence (contrôle préventif audio / vidéo)

Ce que nous vous proposons

• Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
• Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
• Localisation : prestation sur Cannes
• Package rémunération & avantages :
• Les bases : salaire annuel brut selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50 %, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE