Technicien support technique (H/F)

MANPOWER FRANCE; Toulouse; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien support technique à Toulouse. Vous serez responsable du traitement des demandes techniques et de la formation des informaticiens locaux. Le candidat idéal a un Bac+2 en informatique, au moins 2 ans d'expérience, et maîtrise des compétences techniques variées. Télétravail possible, horaires variables, temps plein avec RTT.

Prestations

RTT

Télétravail possible

Conseils emploi

Qualifications

• Minimum 2 ans en support technique niveau 2.
• Rigueur, méthodologie, organisation, et orientation service.

Responsabilités

• Traiter les demandes et incidents techniques de niveau 2.
• Enrichir la base de connaissances.

Connaissances

Microsoft Entra ID

Suite Microsoft 365

Ivanti HelpDesk

Active Directory

Windows poste de travail

PowerShell

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Overview

Technicien support technique (H/F) 31 - Toulouse. Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support technique informatique (H/F).

Responsabilités

• Traiter les demandes et incidents techniques de niveau 2 jusqu'à leur résolution.
• Enrichir la base de connaissances avec des procédures opérationnelles.
• Accompagner les informaticiens locaux des Urssaf.
• Suivre les niveaux de service via des indicateurs clés.
• Participer à des webinaires d'information technique.
• Assurer un reporting régulier auprès des responsables de gamme et de secteur.
• Formation : Bac2 en informatique.
• Expérience : Minimum 2 ans en support technique niveau 2.
• Compétences techniques :
  • Microsoft Entra ID
  • Suite Microsoft 365 (bureautique et collaboratif)
  • Ivanti HelpDesk et outils de déploiement
  • Active Directory
  • Windows poste de travail
  • PowerShell (atout)
• Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e) et orienté(e) service.
• Horaires : Variables entre 7h et 20h, avec plages fixes obligatoires (10h-11h30 / 14h-15h30) ou en équipe postée (6h-13h12 ou 13h-20h12).
• Télétravail : Possible selon organisation.
• Temps plein (36h/semaine sur 5 jours du lundi au vendredi) avec RTT.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées- Une expertise RH et des conseils emploi- Une employabilité durable avec le programme MyPath- Des démarches facilitées- Des avantages et des services Mme Magali Gerards