Technicien Support Proximite H / F

Team Expert; Vanves; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de support informatique recherche un technicien de support pour assurer la gestion des demandes d'assistance et la maintenance des outils informatiques. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 en Informatique et avoir au moins 3 ans d'expérience dans un environnement Microsoft. Les avantages incluent 12 RTT, un package salarial de 28 / 32 K€, ainsi que des mutuelles et participation. Pas de déplacements prévus et un emploi stable à temps plein de 8h30 à 17h00.

Prestations

Mutuelles, prévoyance

Pass Navigo pris en charge

RIE / Ticket Restaurant

12 RTT

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +2 en Informatique, BTS SIO Option SSIR ou équivalent.
• 3 ans d'expérience minimum en support technique dans un environnement Microsoft.

Responsabilités

• Assurer la gestion des demandes utilisateurs via un outil de ticketing.
• Préparer et administrer les équipements de visioconférence.
• Assurer un support de proximité dans l'utilisation des outils Microsoft.

Connaissances

Support technique Microsoft

Gestion des demandes utilisateurs

Administration Active Directory

Gestion de visioconférence

Résolution d'incidents réseau

Formation

Bac +2 en Informatique

Outils

Outil de ticketing

Systèmes Microsoft

Description du poste

Votre mission principale est d'être garant que l'ensemble des collaborateurs (y compris les membres du CODIR) dispose d'un outil informatique performant, qui correspond à leur besoin.

Par ailleurs, le site est doté de nombreuses salles de réunions. Vous devez garantir l'état de fonctionnement des outils informatiques dont elles sont équipées.

Plus précisément, vos missions sont les suivantes :

• Assurer la bonne prise en compte des demandes utilisateur :
• Gestion d'un outil de ticketing
• Réception des appels (notamment des VIP)
• Prioriser selon les procédures
• Assurer un support de proximité dans l'utilisation des outils Microsoft
• Administrer les postes de travail et l'Active Directory (Microsoft)
• Gérer les équipements de visioconférence et des salles de réunion
• Assister dans la maintenance et la résolution d'incidents sur les serveurs et réseaux locaux, sous la supervision des administrateurs systèmes.
• Participer aux déploiements de nouvelles solutions IT
• Participer à la mise à jour de la documentation des procédures

Conditions de travail et avantages :

• CDI.
• 12 RTT.
• Package : 28 / 32 K€.
• Participation / Intéressement.
• Mutuelles, prévoyance.
• Pass Navigo pris en charge.
• RIE / Ticket Restaurant.

Diplômé d'un Bac +2 en Informatique, BTS SIO Option SSIR ou équivalent.

3 ans d'expérience minimum en qualité de support proximité dans un environnement full Microsoft.

Pas de déplacements à prévoir (les utilisateurs sont sur un site unique).

Pas d'astreintes (travail du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00).

Le poste est évolutif notamment vers le management d'un contrat en alternance.

Date de démarrage : ASAP (les candidatures avec un préavis seront étudiées en toute confidentialité).

Sandrine LEFAY - Teamexpert -