Technicien Support N2 & Référent Centre – VoIP & Télécom

France Travail; Breteil; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Technicien Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe à Bretagne. Vous serez le référent technique pour le Centre de Support à Madagascar, résolvant des incidents VoIP complexes et formant des techniciens malgaches. Une expertise en 3CX et en analyse SIP/RTP est nécessaire. Le poste offre un CDI temps plein avec un salaire compris entre 32 000 et 38 000 € brut annuel, primes et avantages inclus.

Prestations

Carte resto

Mutuelle

Smartphone

Primes + intéressement

Qualifications

• Expertise technique solide en environnement VoIP.
• Excellente communication avec des équipes multiculturelles.
• Capacité à former des techniciens malgaches à distance.

Responsabilités

• Résoudre les incidents de support N2 liés à VoIP.
• Analyser les trames SIP/RTP pour identifier les problèmes.
• Coordonner les activités de support entre la France et Madagascar.

Connaissances

Maîtrise avancée de 3CX

Connaissance de BlueRock

Compétence en analyse SIP/RTP

Connaissances en réseaux

Expertise en VoIP

Expérience en support technique

Description du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Technicien Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe à Bretagne. Vous serez le référent technique pour le Centre de Support à Madagascar, résolvant des incidents VoIP complexes et formant des techniciens malgaches. Une expertise en 3CX et en analyse SIP/RTP est nécessaire. Le poste offre un CDI temps plein avec un salaire compris entre 32 000 et 38 000 € brut annuel, primes et avantages inclus.