Technicien Support Informatique H/F

ACA Aéroports de la Côte d'Azur; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéroportuaire régionale recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support technique et la gestion des systèmes informatiques au sein des aéroports de Nice et Cannes Mandelieu. Les responsabilités incluent la résolution d'incidents, la gestion des outils collaboratifs, et l'administration des systèmes de sécurité. Rigoureux et passionné, vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Capacité à gérer les incidents sur les postes de travail et outils collaboratifs.
• Compétences en administration de systèmes et sécurité.
• Facilité à rédiger des procédures et documentations techniques.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre des incidents sur les postes de travail.
• Mettre à jour les postes et préparer les nouveaux modèles.
• Rédiger les procédures d’exploitation et documents techniques.

Connaissances

Diagnostiquer et résoudre des incidents sur les postes de travail

Prioriser les interventions

Accompagner les utilisateurs

Gérer Active Directory et AzureAD

Automatiser des tâches via des scripts simples

Outils

O365

Intune

Active Directory

PowerShell

Description du poste

Overview

Rejoignez l’Aventure Numérique d'Aéroports de la Côte d’Azur ! Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et aimez résoudre des problèmes concrets au quotidien ? Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Technicien Support Informatique, au cœur de nos aéroports de Nice et Cannes Mandelieu.

Votre mission
Pas de train-train dans l’aérien !

Vous intervenez sur le terrain, auprès des utilisateurs, pour assurer un support réactif, une gestion rigoureuse du parc informatique et un suivi technique de qualité. Vous contribuez activement à l’amélioration continue de notre environnement digital.

Vos principales activités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les postes de travail (O365, Intune, AD…).
• Prioriser les interventions et assurer un suivi rigoureux des demandes.
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des nouveaux logiciels et environnement.
• Participer à la gestion des outils collaboratifs (Outlook, SharePoint, Teams).
• Assurer le maintien opérationnel de la suite Microsoft 365 et contribuer à son administration.

Gestion du parc informatique

• Mettre à jour les postes, préparer les nouveaux modèles et déployer les PC.
• Configurer les postes pour une utilisation locale et réseau.
• Administrer l'outil de ticketing et optimiser le suivi via ITSM.
• Participer à l’industrialisation du poste de travail et à l’installation des applications.

Administration & sécurité

• Gérer les comptes, droits d’accès et ressources partagées (AD, GPO).
• Administrer Active Directory, AzureAD, MFA, SSO et assurer la traçabilité.
• Automatiser les tâches via des scripts simples (PowerShell).
• Surveiller la volumétrie bureautique et mettre en œuvre les actions correctives.

Documentation & procédures

• Rédiger les procédures d’exploitation, guides utilisateurs et documentations techniques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce quenotre entreprise est un véritable terrain de jeu, oùexpertise, passion et innovationse conjuguent pour faire avancer notre région.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au cœur d’un secteur en constante transformation.