Technicien Support Informatique H / F

Expectra; Cachan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée recherche un Technicien Support Informatique pour assurer un support de qualité aux utilisateurs. Le candidat idéal devra gérer les incidents de premier et second niveau, ainsi que l'installation et la configuration des équipements informatiques. Ce poste basé à Cachan est à pourvoir immédiatement. La rémunération brute annuelle est de 30 000 euros, négociable selon l'expérience. Des déplacements sont prévus sur différents sites en France.

Qualifications

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire requise.
• Connaissances confirmées sur le système de déploiement IVANTI.
• Rigueur et capacité relationnelle appréciées.

Responsabilités

• Assurer un support qualité auprès des utilisateurs.
• Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2.
• Gérer l'installation et le déploiement d'équipements informatiques.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement Microsoft (AD, Office 365)

Connaissances sur le système de déploiement IVANTI

Scripting (BAT, VBS, Powershell)

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 minimum

Description du poste

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F / H).

Sous la direction du responsable support, vous assurez un support qualité auprès des utilisateurs.

Vous participez à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le Système Information.

La prise en charge des incidents de niveau 1 et 2 ainsi que celles des demandes vous sera confiée.

Vous garantissez le bon suivi des tickets passant par des relances si nécessaire jusqu'à leurs clôtures.

Vous serez responsable de l'installation, de la configuration ainsi que du déploiement d'équipements informatiques.

Vous prenez en charge la création, la gestion ainsi que l'attribution des droits.

Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que leurs inventaire.

Vous rédigez ou faites la mise à jour des procédures établies.

Vous sensibilisez au quotidien les utilisateurs.

Ce poste, basé à Cachan, est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est de 30 000 euros négociable selon votre expérience.

Des déplacements sont à prévoir sur différents sites au niveau national(Dijon, Paris,Troyes, Orléans).

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire.

Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Microsoft(AD, office 365).

Vous disposez de connaissances confirmées sur le système de déploiement IVANTI.

De bonne connaissance dans le scripting (BAT, VBS, Powershell) serait un plus.

Vous êtes pédagogue et vous aimez travailler en équipe.

Dotée d'une bonne capacité relationnelle, vous êtes bon communicant.