Technicien support informatique de proximité

Ingeliance; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien informatique à Saint-Apollinaire. Le candidat idéal gérera un parc de 300 postes et participera à la formation des utilisateurs. Une expérience de 3 ans et une formation Bac+2 à Bac+3 sont nécessaires. Le rôle implique des déplacements, et une voiture de fonction est fournie. Posséder des compétences en ServiceNow, Windows 10 et Office 365 est un atout. Une bonne autonomie et un sens du service sont essentiels.

Prestations

Voiture de fonction

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.

Responsabilités

• Gestion d'environ 300 postes sur plusieurs sites.
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Gérer les incidents à distance et sur site.

Connaissances

Autonomie

Sens du service

Qualités pédagogiques

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

ServiceNow

Windows 10

Office 365

Description du poste

Rattaché(e) à notre pôle infogérance de notre BU Systèmes d'information et Cybersécurité, vous intervenez directement sur le site d’un de nos clients basé à Saint-Apollinaire, acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets.

Gestion du parc informatique

• Gestion d'environ 300 postes répartis sur plusieurs sites
• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Tester les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements informatiques

Gestion des tickets

• Gestion du backlog
• Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs
• Gérer les incidents à distance
• Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes

Accompagnements des chefs de projets Infra

• Visite de site
• Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
• Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
• Mise en place et configuration de switch
• Sécurité informatique
• Mise en exploitation, production, maintenance

Profil Recherché

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.

Environnement technique

• ServiceNow
• Windows 10
• Office 365

Nous recherchons pour ce poste un candidat justifiant d'une bonne autonomie, d'un sens du service et des qualités de pédagogue.

Quelques déplacements à prévoir.

Vous bénéficiez d'une voiture de fonction dans le cadre de vos missions.