Technicien Support H / F

La Maison des Charcutiers; Mordelles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire recherche un Technicien support F/H basé à Mordelles. Le candidat assurera la continuité du système d'information et des réseaux tout en fournissant un soutien aux utilisateurs pour les solutions bureautiques. Les qualifications requises incluent un Bac +2 en informatique et au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Des compétences en ERP, virtualisation et réseaux télécoms sont également nécessaires. Des avantages tels qu'une prime de 13ème mois et une mutuelle sont offerts.

Prestations

13ème mois

prime vacances

mutuelle

magasin d'entreprise

CSE avantageux

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire dans une entreprise industrielle.
• Compétences en ERP, virtualisation et réseaux télécoms.
• Capacité à fournir un service de qualité aux utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer la continuité du système d'information et du réseau.
• Fournir le premier niveau de support pour les applications.
• Gérer le parc informatique et fournir des matériels adaptés.
• Veiller à l'application des normes de sécurité et suivre le budget.

Connaissances

ERP industriel

Virtualisation (Hyper-V, VMWare)

OS Serveurs

Réseaux / Télécoms

Office365

Windows

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Technicien support (F / H)

Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.

Vivez une expérience humaine passionnante

CE QUE VOUS FEREZ :

En tant que Technicien support F / H au sein de La Maison des Charcutiers, vous assurerez la continuité du système d'information (MCO N1) et des réseaux (Voix, Données). Vous apporterez un soutien aux utilisateurs finaux pour les solutions bureautiques Office 36, les applications métiers (ERP COPILOTE,) et mettez à disposition des utilisateurs leurs postes de travail.

Vos responsabilités :

• Assurer les tâches d'exploitation quotidiennes du SI et son maintien en conditions opérationnelles.
• Fournir le premier niveau de support des applications, des applications métiers et bureautiques, des systèmes et des réseaux.
• Traiter les anomalies, escaladeau niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP, Finances, GMAO,) (Etudes), la bureautique, les systèmes et le réseau (DIRGA).
• Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail, Smartphones, ..)
• Gérer le parc informatique (Serveurs, Postes de travails, terminaux mobiles, Téléphones mobiles, moyens d'impression,)
• Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité du Groupe Agrial.
• Suivre les dépenses informatiques des sites vs Budget.

Vous rejoindrez l'équipe support Ouest qui assure le support aux utilisateurs pour l'ensemble de la BU boucherie charcuterie.

Indicateurs de réussite : respect des délais, respect du budget, satisfaction client.

Parties prenantes internes : Utilisateurs, DSI, RSSI, Référent Desk Ouest, Responsable Desk.

Parties prenantes externes : Prestataires de services informatiques et fournisseurs de solutions locales.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

• Un Bac +2 en informatique
• Une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire dans une entreprise industrielle de taille moyenne
• Des compétences acquises en : ERP industriel, Virtualisation (Hyper‑V, VMWare) et OS Serveurs, Réseaux / Télécoms, Office365, Windows.
• Une personne qui fournir un service de qualité aux utilisateurs

Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs.

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER :

• Le contact avec les différents services de plusieurs sites industriels
• La diversité des missions
• Des avantages attractifs : prime de 13ème mois, prime vacances, mutuelle, magasin d'entreprise, CSE avantageux
• Rémunération : Selon profil

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe comptable, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV.

Notre processus de recrutement

Entretien avec une personne du service informatique et une personne du service RH.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir de La Maison des Charcutiers.

Date de début de contrat : dès que possible

Temps de travail : 35h / semaine

Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.