Technicien Support de Proximité H / F

Abil Informatique; Malakoff; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Informatique pour une mission longue dans le secteur bancaire proche de Paris. Le candidat idéal devra avoir au moins 2 ans d'expérience en support technique, faire preuve d'autonomie et de proactivité. La rémunération est de 24 à 26k selon le profil.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en support technique.
• Capacité à poser les bonnes questions aux utilisateurs.
• Proactivité et capacité à fournir des retours pertinents.

Responsabilités

• Intégration et installation de nouveaux postes de travail.
• Assistance téléphonique et support de proximité.
• Gestion des demandes entrantes et inventaire.

Connaissances

Autonomie

Compétences en support technique

Initiative

Communication

Outils

Service Now

CISCO

Citrix

Windows W10

Office 365

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour un client du secteur bancaire un Technicien Informatique pour une mission longue proche de Paris 13. Rémunération : 24 -26k selon profil.

Responsabilités

• Intégration / installation de nouveaux postes de travail / Gestion de Parc
• Support téléphonique / helpdesk
• Support de proximité
• Gestion des demandes entrantes
• Inventaire
• Rédaction / Mise à jour de procédures

Profil et qualifications

• Profil sachant se présenter et poser les bonnes questions
• Autonome, prenant l'initiative, à même d'effectuer des feed back et d'être force de proposition
• Au moins 2 ans d'expérience en support
• Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing et compréhension de son utilité
• Propre sur lui, sachant sortir de sa zone de confort, discret
• Environnement technique Windows W10, Office 365, Applications métiers (avec procédures), Teams, Service Now, Téléphonie CISCO, Citrix