Technicien Support de Proximité (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de ressources recherche un Technicien de Support de Proximité pour résoudre les incidents techniques et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en support technique, une connaissance des systèmes Windows et Mac, et être capable d'installer et de configurer des équipements informatiques. Ce poste est basé à Rueil-Malmaison, Île-de-France.

Qualifications

• Expérience en support technique, idéalement dans un environnement de bureau.
• Compétences en diagnostic des incidents liés à la technologie.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Mac.

Responsabilités

• Traiter les demandes d'assistance des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Installer et configurer les équipements informatiques.

Description du poste

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien de Support de Proximité H/F.

Responsabilités

• Traitement des sollicitations des utilisateurs
• Diagnostic et résolution des incidents de postes de travail (téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visioconférence)
• Installations de matériels
• Mise à jour des outils de suivi de l'activité
• Rédiger et optimiser les procédures

Environnement

• Windows 10/11
• MacOs
• Android
• iOS