Technicien SAV H / F

FindYourStaff; Lys-lez-Lannoy; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'électromécanique recherche un technicien SAV avec au moins 10 ans d'expérience. Votre rôle principal consistera à assurer la satisfaction des clients en coordonnant efficacement les interventions. Vous devrez gérer des ressources, fournir un soutien technique aux techniciens et veiller à la conformité des procédures d'intervention. Une bonne maîtrise de l'anglais et la disponibilité pour des déplacements à l'international sont requises.

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience en électromécanique.
• Autonomie dans la gestion du SAV et des interventions.
• Expérience souhaitée avec les machines-outils.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client dans le département SAV.
• Planifier et organiser les interventions avec le Responsable SAV.
• Gérer les ressources nécessaires pour chaque intervention.
• Fournir du soutien technique aux techniciens SAV.
• Veiller à la conformité des procédures d'intervention et de sécurité.
• Gérer le planning des interventions et suivre les rapports d'intervention.

Connaissances

Connaissance des machines à CN

Compétences en mécanique

Compétences en hydraulique

Compétences en électricité

Maîtrise de l'anglais

Autonomie

Polyvalence

Proactivité

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un technicien SAV spécialisé en électromécanique justifiant d'au moins 10 ans d'expérience pour renforcer notre équipe SAV.

Vos principales missions seront :

• Assurer la satisfaction client en coordonnant efficacement la partie opérationnelle du département SAV.
• Planifier et organiser les interventions en collaboration avec le Responsable SAV, en sélectionnant les techniciens ou équipes appropriés.
• Gérer les ressources nécessaires pour chaque intervention, assurant leur conformité et disponibilité préalable.
• Superviser et gérer les ressources, y compris le personnel intérimaire, avec l'approbation du Responsable SAV.
• Fournir un soutien technique aux techniciens SAV.
• Veiller à la mise en place et à la conformité des procédures d'intervention et de sécurité.
• Gérer le planning des interventions, évaluer sa pertinence et vérifier les modes opératoires proposés.
• Assurer le suivi et la réalisation efficace des rapports d'intervention par les techniciens.

Vous vous retrouvez dans les compétences suivantes :

• Profil spécialisé dans la machine-outil, avec une préférence pour la connaissance des machines à CN (un atout majeur).
• Compétences étendues en mécanique, hydraulique et électricité.
• Autonomie, polyvalence, proactivité.
• Bonne maîtrise de l'anglais.
• Disponibilité pour des déplacements à l'international.