Technicien SAV Électroménager - CDI H / F

SFG Services; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques en France recherche un Technicien SAV Gros Électroménager itinérant pour assurer la réparation et l'assistance des appareils chez les clients. Le candidat idéal doit avoir une formation technique dans le domaine électroménager et être autonome, avec un bon sens de l'organisation. Ce poste offre l'opportunité de participer à une démarche écologique et de contribuer à un service client de qualité.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente d'appareils électroménagers et multimédia.
• Permis B valide requis.
• Capacité à réaliser des diagnostics et réparations au domicile des clients.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers chez les clients.
• Informer et accompagner les clients sur l'utilisation de leurs équipements.
• Assurer le suivi des interventions et de votre stock.

Connaissances

Rigueur

Ingéniosité

Autonomie

Formation

Formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent

Description du poste

Overview

La Société Française de Garantie, recrute pour sa filiale technique SFG SERVICES : des profils de Techniciens SAV Gros Electroménager itinérants F / H sont recherchés sur tout le territoire national ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses effectifs en recrutant 1 Technicien SAV Gros Electroménager Itinérant F / H sur le département et départements limitrophes de L'Ain (01). SFG, Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du service clients made in France, pour de grande marques de fabricants et distributeurs d'électroménager, TV et multimédia. Implantée à Aix-en-Provence, depuis plus de 30 ans, SFG est engagée dans une démarche de réparabilité et durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique. Plus qu'un métier, une passion : vous êtes un pilier de nos Services Clients en véhiculant les valeurs de SFG : qualité, innovation, proximité consommateurs. Nous vous donnons les moyens de vous épanouir en partageant vos compétences techniques et votre valeur ajoutée, et ainsi contribuer à notre forte croissance.

Vos missions

• Vous contribuez à notre mission d'être acteur de la transition écologique et d'une service client de qualité


• Vous diagnostiquez et avez la charge de la réparation des appareils électrodomestiques au domicile de nos clients


• Vous apportez une solution immédiate et adaptée


• Vous informez et accompagnez nos clients pour une meilleure utilisation et durabilité de leurs équipements


• Vous conseillez des services additionnels quand ils s'avèrent intéressant pour le client


• Vous assurez en totale autonomie le suivi des interventions et de votre stock, et participez à l'organisation du recyclage lorsque nécessaire


• Vous bénéficiez de nos applicatifs pour faciliter et réduire au maximum la gestion administrative


• En lien avec notre cellule technique, votre Responsable de zone et Responsable d'Équipe, vous êtes force de proposition sur les techniques, process et produits développés par SFG


• Possibilité de ventes additionnelles (produits et services)


• Opportunité d'évoluer vers notre niveau Expert

Votre profil

• De formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent, ou expérimenté dans notre domaine d'activité, le SAV d'appareils électroménager & multimédia (lavage, froid, cuisson, TV)


• Votre rigueur vous permet d'intervenir de manière organisée


• Vous êtes ingénieux et autonome


• Vous êtes titulaire du permis B en cours de validité