Technicien(ne) support informatique itinérant(e) Méditerranée

European Camping Group; Occitanie; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe leader en hôtellerie de plein air recherche un Technicien Informatique pour des missions itinérantes dans le Sud de la France. Le poste inclut la maintenance des systèmes et le support technique avec des déplacements hebdomadaires. Les candidats doivent avoir une bonne connaissance en informatique, les environnements Microsoft et Google, ainsi qu'un bon niveau d'anglais.

Prestations

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

CE avec remises sur les séjours

Qualifications

• Bonne capacité à gérer les appels à la hotline.
• Capacité à résoudre les tickets de niveau 1.
• Compétence en déploiement des postes de travail et gestion du parc informatique.

Responsabilités

• Assurer la mise en service et la maintenance dans différents campings.
• Gérer le support sur les projets informatiques de l’entreprise.
• Réparer le matériel informatique et assurer le câblage.

Connaissances

Connaissance d'informatique générale

Connaissance des environnements Microsoft et Google

Connaissance des ITSM

Bonne expression écrite/orale

Organisation et rigueur de travail

Suivi de procédure

Anglais professionnel

Outils

Google Workspace

Linux

ChromeOS

Scripting Bash et/ou Python

CISCO Switch

Description du poste

Overview

ECG est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS, ...),
• plus de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux... Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Rattachement et mission

Rattaché(e) au Service Informatique du Siège et sous la responsabilité du Manager IT Opérations de la marque, tu te déplaces sur nos campings situés dans le Sud de la France ainsi qu’en Espagne, afin d’assurer les mises en service, la maintenance et l’amélioration continue.

Tu seras responsable de :

• Gérer les appels à la hotline
• Résoudre les tickets de niveau 1
• Mettre à jour les bases de connaissances et le gestionnaire de tickets
• Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s’occuper des envois et du suivi
• Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable
• Assurer la supervision et la mise à jour des applications et systèmes Windows, Linux et ChromeOS
• Assurer le support sur les projets informatiques de l’entreprise
• Mise en rack
• Câblage (réfection de baie, création de prise réseau, réparation de prise réseau, …)
• Réparation de matériel

Détails Du Poste

• Poste en CDI full remote
• Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur nos campings du Sud ainsi que sur nos sièges de Montpellier et Aix-en-Provence
• Véhicule de fonction mis à disposition
• Équipe dynamique et sociable
• Management accessible, bienveillant et ouvert aux propositions
• La dotation inclut un nerf gun basic
• Tickets restaurant
• CE, remises sur les séjours dans les 300 destinations du groupe

Tu es fait(e) pour travailler en itinérance et en collaboration avec différents services dans un environnement multiculturel. Tu possèdes un bon sens de l’initiative, tu es curieux(se), rigoureux(se) et précis(e).

Compétences Indispensables

• Connaissance d'informatique générale
• Connaissance des environnements Microsoft et Google
• Connaissance des ITSM
• Bonne expression écrite/orale
• Organisation et rigueur de travail
• Suivi de procédure
• Anglais professionnel

Compétences Souhaitées

• GPO
• Maîtrise de Google Workspace
• Linux & ChromeOS
• Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire
• GCP
• CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet
• Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning…)
• Maîtrise des techniques de câblage (la fibre est un plus)