Technicien;ne conseil et promotion (H/F)

CCAS TERRITOIRE ALPES-PROVENCE; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de services sociaux à Avignon recherche un(e) technicien(ne) conseil et promotion pour un CDD de remplacement. Les missions incluent la gestion des réclamations, l'accueil, et la promotion des activités. Le candidat idéal a un Bac à Bac+2, est rigoureux(se) et autonome. La rémunération est de 1900 à 2400 euros brut par mois sur 13 mois, avec diverses primes et avantages.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Prime de 9 euros bruts par jour travaillé

Participation aux factures d'électricité

CSE

Qualifications

• Capacité d'écoute et sens de la confidentialité.
• Rigoureux(se) et autonome dans le travail.
• Adaptabilité face à la diversité des interlocuteurs.

Responsabilités

• Proposer des réponses et des conseils adaptés aux demandes.
• Gérer les réclamations et suivre leur traitement.
• Mettre à jour les informations dans le logiciel.
• Assurer l'accueil téléphonique et physique.
• Collecter et enregistrer les demandes d'inscription.
• Promouvoir les activités et aides sociales.

Connaissances

Pack Office

Actions de promotion du patrimoine

Informations touristiques et locales

Formation

Bac à Bac+2 en gestion administrative ou relation client

Description du poste

Offre n° 198HGRC – Technicien;ne conseil et promotion (H/F)

La CCAS recrute un (e) technicien(ne) conseil et promotion pour un CDD de remplacement maladie au plus tôt et jusqu'au 9 octobre 2025 avec possibilité de renouvellement. Vos principales missions sont :

• Proposer des réponses et des conseils adaptés à chaque demande des droits ouvrant
• Gérer les réclamations, suivre leur traitement et veiller à ce qu'elles soient résolues dans les délais.
• Mettre à jour les informations dans le logiciel
• Assurer l'accueil téléphonique et physique
• Collecter, vérifier et enregistrer les demandes d'inscription aux activités, suivre les changements (annulations, modifications) et gérer les paiements (attestations, remboursements et impayés).
• Assurer la promotion des activités et aides sociales

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un bac à Bac+2 (gestion administrative, relation client). Débutant( e ) accepté(e) mais une expérience dans ce domaine est privilégiée. Vous avez une capacité d'écoute et le sens de la confidentialité. Vous êtes rigoureux(se) et autonome dans votre travail. Vous faites preuve d'adaptabilité face à la diversité de vos interlocuteurs et de leurs besoins.

Salaire et avantages

• Type de contrat: CDD - 1 Mois
• Contrat travail Durée du travail: 35H/semaine
• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13 mois
• Primes
• Indemnité transports
• CSE
• Complémentaire santé
• 13ème mois + Prime de 9 euros bruts par jour travaillé
• Prime pouvoir d'achat
• Participation aux factures d'électricité

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Pack Office (indispensable)
• Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Activités des syndicats de salariés

Employeur

20 à 49 salariés

La Caisse centrale d\'activités sociales (CCAS) est l\'organisme qui gère les activités sociales dont les séjours de vacances, les colos, la culture, la solidarité, les assurances et la restauration d\'entreprise des agents des industries électriques et gazières en France (IEG), principalement EDF et ENGIE et leurs filiales (Enedis, RTE, GRTgaz et GRDF).

Mme Alicia DURAND