TECHNICIEN MICRO INFORMATIQUE h/f

EURO COMMERCE60; Beauvais; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques à Beauvais recherche un Technicien de Maintenance en Informatique pour effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation de matériel auprès des clients. Vous devez posséder au moins 2 ans d'expérience et un Bac en maintenance. Le poste est en CDI et inclut des primes et des tickets restaurant.

Prestations

Primes

Titres-restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Effectuer le dépannage et l'entretien des systèmes informatisés.
• Former et assister les clients utilisateurs.
• Gérer le câblage réseau et l'installation d'équipements.

Connaissances

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.

Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles.

Maintenance et paramétrage de logiciels.

Réaliser une opération de maintenance.

Résoudre des problèmes techniques.

Utilisation de logiciels spécialisés.

Formation

Bac ou équivalent Maintenance assistance informatique

Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique

Description du poste

MISSION GENERALE

Effectue le dépannage, l’entretien et l’installation du matériel d’encaissement et/ou de caméras (systèmes informatisés, logiciels, réseaux, etc.) chez les clients (écrans publicitaires, caisses tactiles, TPE, monnayeurs automatiques, caméras de surveillance, étiquettes électroniques, …), selon les règles de sécurité et la réglementation. Conseille, forme et assiste les clients utilisateurs (sur site et par téléassistance). Assemble ou intègre un équipement (configurations standards ou spécifiques, …).

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Installation informatique : réception du bon de commande, prise de contact avec le client pour rendez‑vous, préparation du matériel, contact avec les prestataires de service, test, configuration, paramétrage, fixation et installation d’équipements bureautiques ou informatiques.
• Organisation sur sites/clients et à distance, intégration ou assemblage de composants d’équipements bureautiques ou informatiques.
• Réalisation d’un câblage réseau, estimation des délais et coûts, élaboration d’un devis d’intervention, gestion du suivi de stocks.
• Formation à l’utilisation d’équipements ou de systèmes bureautiques ou informatiques, fourniture d’appui technique dans l’élaboration d’une proposition commerciale.
• Suivi technique des produits et de leur évolution une fois l’installation effectuée chez le client.

DÉPANNAGE ET ASSISTANCE INFORMATIQUE

• Diagnostic à distance d’un dysfonctionnement matériel ou logiciel.
• Identification des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement, guidage de l’utilisateur, identification des phases d’intervention via la hotline.
• Remplacement ou réparation d’un élément ou d’un ensemble défectueux, adaptation aux besoins de l’utilisateur et réalisation des tests de fonctionnement.
• Nettoyage et réglage sur les matériels, mise à jour des supports de suivi d’intervention et transmission des informations au responsable technique et aux assistantes.

HEURES DE TRAITEMENT

Du lundi au vendredi : 8h30–12h00 et 13h30–17h30 (hors rendez‑vous client nécessitant un déplacement plus tôt ou plus tard). Permanences le samedi : 8h30–12h30 et 13h30–17h00. Astreinte le dimanche : 8h30–12h00. Congés : 5 semaines de CP, 14 RTT.

CONTRAT ET POINTS FONDAMENTAUX

Type de contrat : CDI.
Durée du travail : 39 h/semaine, travail en jour et astreinte.

SALAIRE

• Salaire brut mensuel : 2 100,00 € sur 12 mois.
• Primes.
• Titres‑restaurant / Prime de panier.

DEPLACEMENTS

Fréquents.

PROFIL SOUHAITÉ

EXPÉRIENCE

• 2 ans d’expérience (obligatoire).
• Bac ou équivalent Maintenance assistance informatique (obligatoire).
• Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique.

COMPÉTENCES

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles.
• Maintenance et paramétrage de logiciels.
• Réaliser une opération de maintenance.
• Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique.
• Utilisation de logiciels spécialisés.

INFOS SUPPLÉMENTAIRES

• Secteur d'activité : commerce de gros (commerce interentreprises) et équipements de bureau.

EMPLOYEUR

10 à 19 salariés.