Technicien Maintenance SAV H / F

Fives Groupe; Héricourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de machines-outils recherche un Technicien Field Services pour assurer les interventions techniques chez les clients. Vous effectuerez des diagnostics, des dépannages et des réparations tout en vous formant aux nouvelles technologies. Ce poste exige une solide formation en mécanique et en maintenance industrielle, ainsi qu'une aisance en anglais technique. Rejoignez-nous pour bénéficier de multiples opportunités d'évolution et d'avantages.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Forfait mobilité durable

Chèques CESU

Conditions de déplacements

Qualifications

• Bonnes connaissances en machines-outils et maintenance industrielle.
• À l'aise en anglais professionnel dans un contexte technique.
• Rigoureux(se) avec un sens du service client.

Responsabilités

• Interventions de maintenance régulières sur site client à Belfort.
• Assurer le diagnostic, dépannage et réparations sur machines-outils.
• Réaliser les rapports techniques sur les interventions.

Connaissances

Maintenance industrielle

Diagnostic des pannes

Électromécanique

Autonomie

Formation

Bac à Bac +2 / 3 en mécanique, maintenance, électro-automatisme

Description du poste

Votre poste

Au sein de Fives Machining, et sous la direction du Responsable Field Services, vous intégrez l'équipe Field Services et assurez les interventions techniques sur les machines-outils installées chez nos clients, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client. Vous aurez pour missions :

• Des interventions de maintenance régulières sur un site client situé à Belfort et des interventions sur sites clients en France et / ou à l'étranger.
• Assurer les interventions sur machines-outils : diagnostic des pannes, dépannages, réparations, revamping / rétrofit, en lien étroit avec les Supports techniques
• Garantir les interventions techniques sur sites clients, dans le cadre d'activités de maintenance, dépannage ou chantiers rétrofit : mécanique, géométrie, électromécanique, automatisme, électronique
• Réaliser les interventions dans le respect des délais, des exigences de sécurité et des standards qualité
• Assurer une communication régulière avec les services internes (Responsable Field Services, supports techniques, chargés d'affaires services, chefs de projets) sur l'état des machines et les problématiques rencontrées
• Réaliser le reporting des interventions (rapports techniques) auprès des clients et des équipes internes
• Se former régulièrement aux nouvelles technologies (commandes numériques, géométrie laser) et aux nouvelles machines-outils
• Apporter un conseil technique aux utilisateurs des machines et contribuer à l'identification d'opportunités de services (prestations complémentaires, pièces de rechange)
• Entretenir une relation client professionnelle et constructive, orientée satisfaction

Votre profil

Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 / 3 en mécanique, maintenance, électro-automatisme, vous possédez de bonnes connaissances en machines-outils, maintenance industrielle et idéalement en commandes numériques. Vous êtes à l'aise en anglais professionnel dans un contexte technique. Autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service client. Si c'est vous, rejoignez-nous !

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages [mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable, CSE, Chèques CESU, conditions de déplacements, etc.].

Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime !