TECHNICIEN LOGISTIQUE (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services logistiques recherche un(e) conseiller logistique pour gérer les demandes clients et optimiser les livraisons. Vous aurez pour missions de promouvoir les outils digitaux et améliorer l'expérience client. Le poste requiert un diplôme Bac+3 et 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire. La rémunération est de 2 541,67 € brut mensuel. Cette mission d'intérim se déroule du 12/01/2025 au 30/04/2025.

Prestations

Accès au restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Idéalement en Logistique, Supply Chain, ou Gestion Commerciale/Tertiaire.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients via téléphone, chat, mails.
• Assurer la gestion proactive du portefeuille client.
• Animer des revues de pilotage de portefeuille avec vos clients.
• Promouvoir et accompagner les clients vers l'autonomie.

Connaissances

Force de persuasion

Aisance avec les outils technologiques

Capacité d'analyse

Formation

Diplôme de niveau Bac+3 minimum

Outils

Outils collaboratifs

Description du poste

Descriptif du poste

Vos missions :

1. Pilotage Opérationnel & Logistique
   • Gérer les demandes clients (logistique, litiges) via téléphone, chat, mails.
   • Assurer la gestion proactive du portefeuille client et optimiser les livraisons.
   • Animer des revues de pilotage de portefeuille avec vos clients.
   • Coordonner les demandes de priorisation avec les équipes supports.
2. Ambassadeur Digital & IA
   • Promouvoir et accompagner les clients vers l'autonomie sur nos outils digitaux.
   • Maximiser l'adoption des nouvelles technologies (IA, chat, self-service).
3. Amélioration Continue & Performance
   • Porter les offres logistiques du projet "Boost Business".
   • Traiter les insatisfactions et être force de proposition pour améliorer l'expérience client (démarche continue).

Conditions du poste

Type de contrat : Mission d'intérim

Dates : Du 12/01/2025 au 30/04/2025.

Rémunération : 2 541,67 € brut mensuel (Taux horaire : 16,76 €).

Temps de travail : 38h00 hebdomadaires (35h payées + 3h de RTT/semaine).

Horaires : Plages variables (7h-20h) avec présence fixe obligatoire (9h-11h30 / 14h-16h30).

Avantages : Accès au restaurant d'entreprise.

Profil recherché

Pour répondre aux enjeux de ce poste, nous recherchons le profil suivant :
Vous possédez au moins un Diplôme de niveau Bac+3 (Licence/Bachelor) minimum, idéalement en Logistique, Supply Chain, ou Gestion Commerciale/Tertiaire.

Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire (Gestionnaire ADV, Coordinateur Logistique ou Conseiller Clientèle Entreprise).

Savoir-être : Force de persuasion, aisance avec les outils technologiques (IA, outils collaboratifs) et excellente capacité d'analyse.

À propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) conseiller logistique (H/F).

Niveau d'expérience

• 3 année(s)

Qualification

• Assistant logistique, achats (f/h)

Niveau d'étude

• BAC+3