Technicien informatique proximité n2 / n3 (H / F)

Groupe actual; Sens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien de Proximité N2/N3 pour une mission à Sens. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et maîtrise les systèmes d’exploitation Windows, ainsi que les outils de support IT comme Active Directory et DHCP. Les tâches incluent le support utilisateurs à distance et sur site, la gestion des incidents via Service Now et l'intervention sur le matériel réseau. Une autonomie et un sens du service aigu sont attendus.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows (PC et Serveur).
• Connaissances des outils usuels de support IT.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs à distance.
• Gérer le support utilisateurs de proximité sur site.
• Apporter un support technique de niveau N2/N3.

Connaissances

Systèmes d’exploitation Windows

Support IT

Autonomie

Rigueur

Service client

Outils

Service Now

Active Directory

DHCP

Description du poste

Le poste

Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien de Proximité N2 / N3 H / F pour son client basé à Sens , dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Informations sur le contrat :

• Localisation : Sens
• Contrat : Intérim
• Salaire : k à k annuel brut selon profil et expérience
• Démarrage : / /

Dans le cadre de ce poste, voici les missions qui vous seront confiées :

• Assurer le support utilisateurs à distance.
• Gérer le support utilisateurs de proximité sur site.
• Apporter un support technique de niveau N2 / N3 pour la résolution d'incidents complexes.
• Assurer le support Hardware et Software des PCs et accessoires.
• Effectuer la sauvegarde et la restauration de fichiers.
• Gérer les tickets d'incidents via l'outil Service Now.
• Intervenir sur la configuration de matériel industriel (Imprimante, lecteur code à barres, etc.).
• Réaliser l'installation physique et le diagnostic de base sur les équipements réseau (configuration des ports, pannes)

Profil recherché

• Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation Windows (PC et Serveur) et les outils Microsoft (notamment O).
• Vous avez des connaissances solides des outils usuels de support IT (Active Directory, DHCP, etc.).
• Vous avez de l'expérience en environnement réseau (LAN, WAN, Wifi et VPN).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre excellent sens du service.