Technicien informatique - Helpdesk H/F

SUP INTERIM LYON; Oullins; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire cherche un Technicien informatique Helpdesk à Oullins. Le candidat idéal devra accueillir les sollicitations des utilisateurs, réaliser des installations et assurer le support technique. Ce poste nécessite le permis B pour déplacements occasionnels. Taux horaire entre 12,75€ et 13,91€ selon expérience.

Qualifications

• Expérience en support technique informatique.
• Compétence en traitement de tickets de support.
• Permis B indispensable pour déplacements.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs.
• Réaliser des actes techniques et installer des applications.
• Assurer le suivi des tickets et mettre à jour la base de connaissances.

Connaissances

Support bureautique

Réception des sollicitations

Installation des applications

Description du poste

L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service. SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients : un(e) Technicien(ne) informatique Helpdesk.

Missions principales :

• Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.
• Réaliser des actes techniques.
• Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs.
• Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire.
• Suivi de la vie des tickets.
• Installation et configuration des applications bureautique.
• Déplacements réguliers à prévoir (permis B indispensable).
• Date de démarrage : au plus tôt en 35h en horaire de journée.
• Lieu de la mission : 69310 Oullins Pierre-Bénite.
• Taux horaire : compris entre 12,75EUR et 13,91EUR selon expériences.