Technicien Helpdesk — Support Utilisateurs & Docs (Intérim)

Actual Talent Metz IT; Metz; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de talents spécialisée recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de longue durée à Metz. Le candidat idéal aura une formation en informatique, une expérience réussie dans un rôle similaire et des qualités relationnelles exceptionnelles. Les responsabilités incluent la gestion d'incidents, le conseil aux utilisateurs et la création de documentation technique. Le salaire proposé est de 24K à 26K brut annuel selon le profil et l'expérience.

Qualifications

• Formation en informatique, équivalent Bac à Bac+2.
• Expérience réussie en tant que Technicien Helpdesk.
• Compétences en communication et service client.

Responsabilités

• Gérer les incidents des utilisateurs à distance.
• Escalader les problèmes au support adéquat.
• Conseiller les utilisateurs sur leurs demandes.
• Créer et mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Sens du service utilisateur

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Curiosité technique

Formation

Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO)

Description du poste

Une agence de talents spécialisée recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de longue durée à Metz. Le candidat idéal aura une formation en informatique, une expérience réussie dans un rôle similaire et des qualités relationnelles exceptionnelles. Les responsabilités incluent la gestion d'incidents, le conseil aux utilisateurs et la création de documentation technique. Le salaire proposé est de 24K à 26K brut annuel selon le profil et l'expérience.