Technicien Helpdesk H / F

Lynx RH; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement est à la recherche d'un technicien support technique à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de répondre aux demandes de support des utilisateurs et de résoudre les problèmes informatiques. Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et apprécier le travail en équipe. Le poste est proposé en intérim avec un salaire compris entre 23000 et 24000 euros par an.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à répondre aux demandes de support technique.
• Aptitudes méthodiques et travail en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Description du poste

Vos missions

Vous serez responsable de :

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
• Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing,
• Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation,
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Pré-requis

Vous êtes méthodiques, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !

Profil recherché

Vous avez 2 ans d'expériences et vous aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € - 24000 € par an