Technicien expert H/F

Renault Paris Entreprises; Labastide-Beauvoir; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un expert technique à Labastide-Beauvoir, France. Vous serez responsable du diagnostic des pannes complexes et des interventions sur véhicules. Un bac+2 à bac+3 est requis ainsi qu’une expérience de 2 à 3 ans en après-vente automobile. Les aptitudes incluent la rigueur, la capacité d'écoute et un sens du service client. Le permis B est également nécessaire. Ce rôle offre une opportunité de contribuer aux objectifs de qualité et de rentabilité de l'atelier.

Qualifications

• Expérience en après-vente automobile de 2 à 3 ans.
• Connaissances en informatique et diagnostic pertinentes.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes.
• Rédiger et transmettre les fiches incidents produit.
• Assurer les interventions de réparation et d’entretien.

Connaissances

Rigueur

Esprit d’équipe

Anticipation

Capacité d'adaptation

Communication

Sens du service aux clients

Formation

Bac+2 à Bac+3 en automobile

Outils

Outils de diagnostic

Systèmes informatiques

Description du poste

Au sein de l’atelier, vos missions principales sont les suivantes :

Expertise Technique

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
• Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic,
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit),
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client,
• Documenter et commander les pièces de rechange,
• Vous assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur,
• L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions,
• Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).

Formations recommandées

formation de niveau bac+2 à bac+3.

Connaissances

en informatique et diagnostic.

Expérience

entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes

• Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, sens critique, rigueur, sens de l’organisation.
• Métier : anticipation, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du service aux clients, titulaire d'un permis B.