Technicien de proximité VIP 2j / sem (H / F) - Paris (IT) / Freelance

Espace Freelance; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien de proximité VIP à Paris pour un poste à temps partiel (2 jours par semaine). Les missions incluent le support PC/Mac et smartphones ainsi que le suivi des tickets. Le candidat doit avoir une expérience confirmée en support VIP et savoir travailler en autonomie tout en étant capable de gérer un site.

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité et VIP.
• Capacité à gérer seul un site avec équipe distante.
• Bonne communication écrite et orale.

Responsabilités

• Prise en charge des incidents et demandes bureautiques.
• Support PC / Mac et smartphones sur site et à distance.
• Suivi des tickets via EasyVista.

Connaissances

Support de proximité

Communication écrite et orale

Autonomie

Capacité d'analyse

Sens du service

Outils

Windows 10

macOS

Office 365

SCCM

EasyVista

Description du poste

Overview

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien de proximité VIP (H / F) - Paris - TEMPS PARTIEL - 2j / semaine

Nous recherchons un technicien support expérimenté, capable d’intervenir en autonomie sur un site client.

Missions principales

• Prise en charge des incidents et demandes bureautiques (utilisateurs standard et VIP – niveau 2)
• Support PC / Mac et smartphones (sur site et à distance)
• Suivi des tickets (création, relance, escalade) via EasyVista
• Assistance et accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils informatiques
• Gestion administrative du parc (postes et logiciels)
• Participation à la rédaction de procédures

Environnement technique

• Windows 10, macOS
• SCCM, Intune
• Office 365
• TeamViewer
• EasyVista

Profil recherché

• Expérience confirmée en support de proximité et VIP
• Bonne communication écrite et orale, sens du service
• Autonomie, réactivité, adaptabilité
• Capacité à gérer seul un site et à travailler en lien avec une équipe distante

Parc géré

Parc géré : ~500 PC, 100 MacBook, 500 iPhone

Profil candidat

• Vous êtes un bon communicant mais vous êtes également autonome
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et une grande facilité rédactionnelle
• Expérience confirmée en support de proximité et VIP
• Bonne communication écrite et orale, sens du service
• Autonomie, réactivité, adaptabilité
• Capacité à gérer seul un site et à travailler en lien avec une équipe distante