Technicien de prestations (H/F)

CPAM DE L'ARDECHE; Privas; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de santé à Privas recherche un technicien de prestations pour vérifier les dossiers avant paiement et informer les assurés sur leurs droits. Le candidat idéal possède une rigueur, une organisation, et une maîtrise des outils informatiques. Ce poste à temps plein offre divers avantages, y compris des titres restaurant et une complémentaire santé prise en charge en partie par l'employeur.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Participation garderie

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Débutant accepté avec niveau BAC.
• Conformité aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information.

Responsabilités

• Vérifier la qualité des dossiers avant paiement.
• Gérer la relation client par des actions de conseil.
• Assurer le traitement d’information et effectuer des opérations de dématérialisation.
• Veiller à la qualité du service en fiabilisant les données.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Sens du service client

Qualités relationnelles

Réactivité

Aptitude au travail en équipe

Qualité d'expression orale et écrite

Formation

Niveau BAC

Description du poste

Description du poste

Le technicien de prestations vérifie la qualité des dossiers avant de procéder à un paiement, un remboursement ou au versement d'une prestation. Il informe aussi les assurés sur leurs droits. Ses meilleurs atouts ? Sa capacité d'analyse, son esprit de synthèse, sa rigueur et un vrai sens de la relation client.

Le secteur Gestion IJ AS est garant du versement d'indemnités journalières aux assurés en arrêt de travail pour maladie, maternité / paternité.

Les missions qui vous seront confiées :

• Réceptionner et enregistrer les documents liés à votre activité
• Analyser et rattacher au dossier concerné les différentes pièces
• Notifier les décisions dans le respect des procédures et des délais
• Étudier le droit, calculer et verser les prestations, en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné
• Gérer la relation client par des actions de conseil et d'information
• Assurer le traitement d'information et effectuer des opérations de dématérialisation
• Veiller à la qualité du service en fiabilisant les données, détectant et analysant les anomalies.

Profil recherché

Vos compétences

Vos principales compétences et qualités :

• Rigueur, organisation
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Sens du service client et qualités relationnelles
• Réactivité en tenant compte des priorités et échéances fixées
• Aptitude au travail en équipe
• Qualité d'expression orale et écrite

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI).

Dans le cadre de sa politique de diversité et d'inclusion, la CPAM de l'Ardèche encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. En tant qu'organisme privé chargé d'une mission de service public, les salarié.e.s de la CPAM respectent le principe de neutralité et la laïcité dans l'exercice de leurs fonctions.

Votre formation

• Niveau BAC - Débutant accepté
• Des formations internes au service (type monitorat) seront mises en place à la prise de fonction.

Informations complémentaires

• HORAIRES :
• Poste à temps plein (36h) basé sur le site de PRIVAS
• Horaires variables avec plages fixes à respecter et possibilité de travailler sur 4,5 jours
• RÉMUNÉRATION :
• Salaire mensuel brut à partir de 1 ,57 € auquel s'ajoutent :
• Une allocation vacances égale à un demi mois de salaire versée en mai et septembre selon les conditions posées par la convention collective
• Une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire versée au prorata du temps de présence sur l'année civile
• Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 selon les résultats de l'organisme
• AUTRES AVANTAGES :
• Des titres restaurant d'une valeur de 11,52 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur (part salariale 4,61 €)
• Une complémentaire santé prise en charge à 53,2% par l'employeur
• Une participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
• Une prise en charge de 50% des frais d'abonnement de transport en commun
• La présence d'un Comité Social et Économique avantageux

Le processus de recrutement

Il s'effectuera en 2 étapes :

• Présélection des candidatures sur dossier (CV, lettre de motivation)
• Entretien de motivation en présentiel à Privas le 25 / 09 / , pour les candidats présélectionnés