Technicien Datacenter - English Speaker H / F

Raya Accompagnement; Les Ulis; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Les Ulis recherche un technicien pour gérer les installations et répondre aux tickets clients. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en assistance physique et un bon niveau d'anglais. Des compétences en câblage de données et en infrastructure informatique sont impératives. Le rôle implique de commander des matériaux et de clôturer les interventions dans un CRM.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un service d'assistance informatique physique.
• Bon niveau de communication et rédactionnel.
• Expérience technique en infrastructures informatiques et datacenters requise.

Responsabilités

• Mener les interventions via les tickets clients.
• Commander les matériaux nécessaires.
• Réaliser des activités de câblage informatique et telecom.

Connaissances

Assistance informatique

Câblage de données

Anglais (B1)

Description du poste

Missions

Donner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de solutions de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procédures mises en place.

Ce que vous ferez

• Mener les interventions via les tickets clients (redémarrage d'équipements, vérification visuelle, investigation, brassage)
• Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées
• Réaliser les activités de câblage informatique / telecom (effectuer les tests adéquats sur les rocades cuivres et fibres ; mise en place de jarretières de raccordement)
• Cloturer les tickets clients tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l'outil CRM

Votre profil

• Expérience de 2 ans minimum dans un service d'assistance informatique PHYSIQUE (pas sur les réseaux)
• Bon niveau d'anglais (B1 minimum)
• Bon niveau de communication et rédactionnel
• Expérience technique dans l'infrastructure informatique, le câblage de données et les datacenters est un impératif