TECHNICIEN D’ETUDES H/F

Ouest Isol & Ventil; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les systèmes CVC recherche un technicien d'études pour réaliser des études techniques et élaborer des solutions sur leur offre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, fournissant des devis et répondant aux questions techniques. Un diplôme en Génie Climatique ou Thermique est requis, ainsi qu'une première expérience dans le domaine. Le candidat idéal est dynamique, organisé et orienté client.

Qualifications

• Expérience dans un environnement métier de l'étude ou de l'installation de système CVC (HVAC).
• Capacité à travailler en équipe et à soutenir les équipes commerciales.
• Aisance relationnelle et sérieux pour un poste central.

Responsabilités

• Réaliser des études techniques et élaborer des solutions.
• Produire des devis pour les clients en respectant qualité et délais.
• Apporter son expertise aux équipes commerciales.
• Collaboration avec la cellule support technique pour des solutions spécifiques.
• Informez les clients sur des questions techniques d'avant-vente et d'après-vente.

Connaissances

Expertise technique

Communication

Résolution de problèmes

Dynamisme

Organisation

Formation

Bac +2 / 3 Génie Climatique / Thermique ou Énergies

Description du poste

En tant que technicien d'études, vous réalisez des études techniques, des sélections de produits et élaborez des solutions sur l'offre globale de la société. Vous produisez des devis selon les impératifs de qualité et de délais pour la satisfaction des clients, et vous priorisez les réponses aux demandes techniques.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Gestion des dossiers techniques :

• Apporte son expertise aux équipes commerciales et sédentaires pour la sélection de l'offre technique sur les gammes de produits de la société
• Élaborer les solutions techniques, les préconisations et réponses techniques et tarifaires, puis les communiquer aux équipes commerciales et aux clients
• Élaborer des solutions techniques spécifiques en collaboration avec la cellule support technique
• Relancer les devis techniques en collaboration avec les équipes commerciales
• Renseigner les clients par téléphone sur les questions techniques d'avant-vente et d'après-vente
• Être en contact avec les bureaux d'études pour obtenir des précisions d'informations et répondre qualitativement au cahier des charges
• Informer la cellule support technique des anomalies récurrentes, en collaboration avec le RAG

Collaboration avec l'équipe :

• Apporter son support auprès du vendeur conseil pour des renseignements techniques au comptoir
• Apporter son support technique auprès de l'ATC et du commercial sédentaire

De formation technique (Bac +2 / 3 Génie Climatique / Thermique ou Énergies), une 1ère expérience concrète dans un environnement métier de l'étude ou de l'installation de système CVC (HVAC) destinés au second oeuvre bâtiment est vivement conseillé.

Dynamique, organisé, rigoureux et autonome, vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client.

Véritable soutien technique et commercial de l'équipe régionale, votre aisance relationnelle et votre sérieux seront les qualités indispensables pour une intégration réussie à ce poste central et évolutif.