Technicien banque middle office (H / F)

ERGALIS; Montreuil; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur bancaire recherche un(e) Opérateur Middle Office Monétique à Montreuil. Vous serez en charge de répondre aux demandes des gestionnaires de cartes et d'assurer la vérification des documents. Une formation Bac +2 et une expérience en middle ou back office bancaire sont requises. L'anglais professionnel est également nécessaire. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans le respect de la diversité.

Qualifications

• Expérience en middle ou back office bancaire, idéalement dans le domaine monétique.
• Connaissances de base en règles comptables et normes IAS.
• Anglais professionnel (écrit et oral) requis.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des gestionnaires de cartes.
• Assurer un premier niveau de vérification des documents.
• Suivre l'exécution des demandes et respecter les délais.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Esprit d'équipe

Rigueur

Sens du service client

Bonne communication orale et écrite

Capacité d'analyse et d'adaptation

Formation

Bac +2 minimum validé

Outils

Word

Excel - TCD

Description du poste

Entreprise

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.

Description du poste

ERGALIS BANQUE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur bancaire, un(e) Opérateur Middle Office Monétique (H / F) à Montreuil.

Vos principales missions

• Répondre aux demandes des gestionnaires de cartes (mail & téléphone)
• Assurer un premier niveau de vérification (exhaustivité des documents, données...)
• Suivre l'exécution des demandes et garantir le respect des délais E2E
• Identifier les cas urgents et assurer leur escalade
• Contribuer à l'analyse des sollicitations récurrentes et proposer des améliorations (KPI, outils, process)
• Communiquer efficacement avec les acteurs internes et externes du workflow
• Participer à l'autoévaluation de votre performance
• Appliquer rigoureusement les procédures pour éviter tout risque opérationnel

Description du profil

Formation : Bac +2 minimum validé

Expérience requise : expérience en middle ou back office bancaire, idéalement dans le domaine monétique

Connaissances techniques : Règles comptables de base, normes IAS

Produits bancaires et financiers

Compétences : Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel - TCD, Recherche V). Esprit d'équipe, rigueur, sens du service client. Bonne communication orale et écrite. Capacité d'analyse et d'adaptation.

Langue : Anglais professionnel (écrit et oral) requis