Technical Writer H / F

MONEXT; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine des technologies de paiement recherche un Technical Writer talentueux. Vous serez responsable de la création et de la mise à jour de la documentation de nos solutions, en garantissant clarté et accessibilité pour nos clients et équipes internes. Ce poste vous permettra de collaborer avec diverses équipes et de jouer un rôle clé dans la valorisation de nos offres. Si vous aimez rédiger des contenus impactants et êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, rejoignez-nous!

Qualifications

• Idéalement diplômé(e) en informatique ou documentation, avec une première expérience en Technical Writing.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français, un excellent niveau d'anglais est un plus.
• Bonne compréhension des produits de paiement (API, sécurité des transactions).

Responsabilités

• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique des solutions de paiement.
• Collaborer avec les équipes pour comprendre les nouvelles fonctionnalités et les documenter.
• Assurer la cohérence terminologique et la qualité de la documentation.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Capacité à vulgariser des notions techniques

Collaboration

Autonomie

Rigueur

Formation

Diplôme en informatique, documentation ou domaine connexe

Outils

Confluence

Git

ReadMe.io

Description du poste

Votre mission En tant que Technical Writer F / H, vous serez chargé(e) de la création, de la structuration et de la mise à jour continue de l'ensemble de la documentation relative à nos solutions de paiement. Votre première mission consistera à refondre intégralement la base documentaire de notre solution MONEXT Online & Collecting, afin de la rendre claire, accessible et orientée selfcare, à destination de nos clients, prospects et équipes internes. Véritable levier de valorisation de nos offres, cette documentation aura également une vocation marketing. À ce titre, vous collaborerez étroitement avec l'ensemble des équipes : développement pour les aspects techniques, relation et support client pour la compréhension des besoins utilisateurs, mais aussi commerce digital et produit. Votre objectif principal sera d'assurer la clarté, la précision et l'accessibilité de tous les supports produits : guides utilisateurs, cas d'usage, documentations API, fiches techniques, etc. Vos responsabilités - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique de nos solutions de paiement (guides d'utilisation, manuels d'intégration, spécifications API, FAQs, base de connaissances, etc.). - Collaborer avec les équipes techniques et les product owners afin de comprendre les nouvelles fonctionnalités produits et les traduire en une documentation claire, structurée et pédagogique. - Réviser et actualiser la documentation existante pour garantir son alignement avec les évolutions produit et les retours utilisateurs. - Assurer la cohérence terminologique à travers l'ensemble des contenus pour maintenir une communication homogène et professionnelle. - Veiller à la qualité globale de la documentation en garantissant sa lisibilité, son exhaustivité et son accessibilité, quelle que soit l'audience (développeurs, clients techniques ou utilisateurs finaux).

Ce que vous nous apportez : Idéalement diplômé(e) en informatique, en documentation ou dans un domaine connexe, vous disposez d'une première expérience en tant que Technical Writer ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur des technologies ou des paiements. Si vous : - Avez d'excellentes compétences rédactionnelles en français (et en anglais, un plus), indispensables pour expliquer des concepts complexes de manière claire et concise, - Êtes capable de vulgariser des notions techniques tout en assurant une structuration rigoureuse de l'information, - Possédez une bonne compréhension des produits et services de paiement (API de paiement, sécurité des transactions, systèmes de règlement, etc.), - Maîtrisez les principaux outils de documentation (tels que Confluence, Git, ReadMe.io, etc.), - Faites preuve d'autonomie, de rigueur, et savez respecter des délais parfois serrés, - Avez un sens développé de la collaboration et appréciez de travailler avec des profils variés (techniques, fonctionnels, produit, marketing), - Êtes curieux(se) et aimez apprendre en continu, notamment dans un environnement technologique en constante évolution, Vous êtes rigoureux(se), structuré(e), avec un esprit d'analyse affûté, une bonne capacité d'adaptation et une appétence pour la qualité et la pédagogie. Vous aimez créer des contenus utiles, impactants et bien pensés ? Alors rencontrons-nous !

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