Technical Presales - Solution Expert Cards (F/H)

Thales; La Ciotat; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise high-tech recherche un Solution Expert Engineer pour rejoindre l'équipe CE&S à La Ciotat. Ce rôle clé vous demandera de collaborer avec les équipes Sales pour concevoir des solutions techniques tout en garantissant la cohérence technique dans le parcours client. Vous aurez pour mission de présenter les services d'émission, développer des démonstrations et d'analyser les besoins des clients afin de proposer des offres optimisées. Les compétences requises incluent l'émission physique de cartes et la connaissance des APIs. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion.

Prestations

Package de rémunération attractif

Développement des compétences continu

Environnement inclusif et respectueux

Qualifications

• Expertise en émission physique de cartes et personnalisation.
• Connaissance des APIs serveur et mobile ainsi que des réseaux de paiement.
• Capacité à développer et réaliser des démonstrations produits.

Responsabilités

• Collaborer avec Sales pour qualifier les besoins clients et concevoir des solutions.
• Présenter les services d'émission de cartes durant la pré-vente.
• Développer des démonstrations produit Modern Card Issuance.
• Analyser les besoins clients et proposer des offres optimisées.
• Assurer la cohérence technique à chaque étape du parcours client.

Connaissances

Personnalisation des cartes

APIs serveur et mobile

Démonstrations produits

Analyse de besoins

Résolution de problèmes

Rédaction d'offres commerciales

Compréhension de l'écosystème Digital Payment

Description du poste

Lieu : La Ciotat, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En nous rejoignant à La Ciotat, vous intégrez un site idéalement localisé sur le littoral méditerranéen, au sein d'un environnement international regroupant nos activités d'identité et de sécurité numériques.

Description du projet / rôle / missions

Au sein de la Payment Business Line, vous rejoignez l’équipe Customer Engagement & Success (CE&S) en tant que Solution Expert Engineer, acteur clé du programme Modern Card Issuance. Votre rôle est d’assurer la cohérence technique tout au long du parcours client — de la pré-vente à l’onboarding — tout en apportant votre maîtrise de l’écosystème paiement et de l’émission physique de cartes. Vos missions :

• Collaborer avec les équipes Sales pour qualifier les besoins clients et concevoir la meilleure solution technique via les plateformes Thales.

• Présenter nos services d’émission physique de cartes (personnalisation, onboarding, configuration, design de solution, architecture) en phase de pré-vente.

• Développer et réaliser des démonstrations produit Modern Card Issuance, en présentiel ou à distance.

• Analyser les besoins clients, évaluer les contraintes techniques et proposer une offre optimisée limitant les personnalisations.

• Garantir la cohérence du discours technique et des flux de bout en bout : pré-vente, découverte, intégration, delivery.

• Travailler étroitement avec les Business Owners & Solution Designers pour aligner le périmètre client avec les roadmaps et capacités produits.

• Soutenir les Customer Success Managers et Project Managers lors des phases de découverte, notamment pour les clients Tier 1.

• Maintenir une connaissance à jour des tendances et évolutions du Digital Payment et des services cloud associés.

Votre profil

Votre priorité est de traduire les besoins clients en solutions techniques robustes et cohérentes ?

Vous avez l’ambition de jouer un rôle clé dans le parcours client, de la pré-vente à l’intégration ?

Vous avez envie de mettre votre expertise du paiement et de l’émission de cartes au service de projets internationaux ?

• L’émission physique de cartes : personnalisation, packaging, profils cartes, paramétrage et processus.

• Les APIs serveur et mobile, et l’écosystème des réseaux de paiement (open/closed loop).

• Les démonstrations produits, présentations techniques et interactions client.

• Les architectures web modernes et les applications mobiles.

• L’analyse de besoins, la résolution de problèmes et la formalisation des exigences techniques.

• La rédaction des éléments techniques d’offres commerciales.

• La compréhension de l’écosystème Digital Payment et des services cloud associés.

Orientation client, communication claire, esprit d’équipe, adaptabilité sont des atouts que l’on vous reconnaît ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Project / Role / Responsibilities

Within the Payment Business Line, you will join the Customer Engagement & Success (CE&S) team as a Solution Expert Engineer , a key contributor to the Modern Card Issuance program. Your role is to ensure technical consistency throughout the entire customer journey — from pre-sales to onboarding — while bringing your expertise in the payment ecosystem and physical card issuance.
Your responsibilities:

• Collaborate with Sales teams to qualify customer requirements and design the optimal technical solution using Thales platforms.

• Present our physical card issuance services (personalization, onboarding, configuration, solution design, architecture) during the pre-sales phase.

• Develop and deliver Modern Card Issuance product demonstrations, both onsite and remotely.

• Analyze customer needs, assess technical constraints, and propose an optimized offer while minimizing custom developments.

• Ensure consistency in technical communication and end-to-end flows: pre-sales, discovery, integration, and delivery.

• Work closely with Business Owners and Solution Designers to align customer scope with product roadmaps and capabilities.

• Support Customer Success Managers and Project Managers during discovery phases, particularly for Tier-1 customers.

• Maintain up-to-date knowledge of Digital Payment trends and associated cloud services.

Your Profile

Is your priority to translate customer needs into robust and coherent technical solutions?

Do you aspire to play a key role in the customer journey, from pre-sales to integration?

Would you like to apply your expertise in payments and card issuance to international projects?

• Physical card issuance: personalization, packaging, card profiles, configuration, and processes.

• Server and mobile APIs, and the payment network ecosystem (open/closed loop).

• Product demonstrations, technical presentations, and customer interactions.

• Modern web architectures and mobile applications.

• Requirements analysis, problem-solving, and formalizing technical specifications.

• Writing the technical components of commercial proposals.

• Understanding the Digital Payment ecosystem and related cloud services.

Are customer focus, clear communication, teamwork, and adaptability among your recognized strengths?
Then this position is made for you!

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !