Tech Lead - Business Operations

Doctrine; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme d'IA juridique recherche un(e) professionnel(le) pour intégrer son équipe Ops à Paris. Vous aurez pour rôle principal de développer des outils sur Salesforce, en encadrant une équipe technique. Ce poste exige une solide expérience en développement, une maîtrise de Salesforce et la capacité à interagir avec divers départements. Rejoindre cette entreprise vous permettra de contribuer à des projets à fort impact, rendant le droit plus accessible.

Prestations

Télétravail flexible

Vacances flexibles et illimitées

Formation individuelle et collective

Abonnement Gymlib

Assurance santé

Qualifications

• Maîtrise de Salesforce : configuration, customization et intégration.
• Capacités analytiques fortes.
• Autonomie et bonnes capacités de communication.

Responsabilités

• Collaborer avec les équipes pour analyser et transformer les besoins en solutions.
• Encadrer l'équipe Ops pour garantir la livraison réussie des projets.
• Créer documentation technique et assurer la qualité des solutions.

Connaissances

Git

SQL

Python

Node JS

Analyse quantitative et qualitative

Communication

Formation

5 ans d'expérience avec Salesforce

Certifications Salesforce

Outils

Salesforce

Description du poste

Notre mission ⚖️

Chez Doctrine, nous nous engageons depuis 2016 pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible. Nous sommes la 1ère plateforme d’IA juridique qui permet aux avocats et juristes de se libérer des tâches répétitives et chronophages, pour se concentrer sur l’essentiel, cela à toutes les étapes de leur travail : qu’il s’agisse de comprendre un dossier, rechercher des informations ou rédiger des documents. Doctrine aujourd’hui, c’est plus d’1 million de visites chaque mois et des dizaines de nouveaux professionnels du droit qui nous rejoignent chaque jour. Notre ambition va au-delà des frontières : nous avons pour ambition de construire le leader européen de l’IA juridique. Après la France, nous avons déjà lancé Doctrine en Italie, et travaillons actuellement à notre expansion en Allemagne avec une conviction très forte : il faut penser globalement, avec une mise en oeuvre locale. C’est pour cela que nous travaillons au plus près des besoins de nos clients et nous attachons à comprendre très finement les subtilités de chaque système juridique. Et ce n’est que le début !

Nos valeurs 🤝

Challenge the status quo. Nous défendons les idées audacieuses et la prise de risque intelligente.

Liberty and responsibility. Nous promouvons l’autonomie, l’impact de chacun·e et l’ownership.

Knowledge is power. L'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous voulons toujours apprendre plus.

Release early, release often and listen to your customers. Nous croyons au pouvoir de l’itération et à l’importance d’écouter en permanence notre marché, nos client·e·s et leurs problématiques.

La croissance de Doctrine vient de l’organique (lancement de nouveaux produits et lancement de nouveaux marchés internationaux) ainsi que la croissance externe (4 entreprises rachetées en 3 ans). En 2025, Doctrine sert 25 000 clients (et 30 de plus chaque jour) dans 4 pays : la France, l’Allemagne, l’Italie et le Luxembourg. Nous commercialisons 5 produits avec plus de 120 personnes dans les équipes Revenue, dont 100 commerciaux.

En rejoignant Doctrine, tu auras l'opportunité de travailler sur des projets à forte valeur ajoutée, avec un impact direct sur la croissance de l'entreprise. Ton objectif principal sera de contribuer à la croissance de l'ARR (Annual Recurring Revenue) en développant des outils sur la plateforme Salesforce ou dans l’environnement NodeJS qui la complète.

Nous valorisons la collaboration, l’autonomie et l’impact. Tu rejoindras une équipe Ops dynamique composée d’Ops Engineer, RevOps et Business Data Analyste, qui travaille en étroite collaboration avec les équipes Sales, Customer Success, Growth & Finance pour faire avancer des projets stratégiques dont l’objectif est d’améliorer les performances commerciales et l’accélération de l'adoption de Doctrine par nos clients.

Tes missions :

• Collaborer avec les équipes sales & growth : recueillir, analyser les besoins et transformer les problématiques identifiées en solutions concrètes.
• Encadrer, accompagner et organiser le travail des membres de l’équipe Ops sur le volet technique pour garantir la réussite de la livraison des projets Salesforce.
• Concevoir des architectures logicielles efficaces et évolutives tout en garantissant la qualité du code et le respect des bonnes pratiques de développement des applications et des intégrations Salesforce.
• Examiner et apporter des recommandations sur les conceptions et les plans d’infrastructure, identifier de manière proactive les problèmes ou risques potentiels et les communiquer.
• Créer et maintenir une documentation technique, y compris les spécifications de conception, les plans de test et les guides utilisateur.
• Assurer la qualité et les performances des solutions déployées ainsi que la continuité des services.
• Fournir un support et une maintenance continus pour les applications Salesforce.
• Owner de l’instance Salesforce de Doctrine, gérer la configuration, la personnalisation et l’intégration dans Salesforce.
• Collaborer avec les équipes produit, test et autres équipes techniques pour assurer la cohérence des projets.
• Assurer une veille technologique et soutenir la montée en compétence de l’équipe.

Exemples de projet sur lesquels tu pourrais travailler :

Développement d’applications Salesforce

Objectif : Gérer les accès utilisateurs et l’activation de produits pour nos clients

Développement d’un module de gestion des utilisateurs permettant :
Activation des produits et des accès payants directement depuis Salesforce.
Implémentation d’une nouvelle interface utilisateur et d’un Reactive Screenflow.
Coordination avec l’équipe tech pour une nouvelle représentation des utilisateurs sur doctrine.fr.
Intégration de la nouvelle API dédiée.

Impact :

• Gestion quotidienne des 25 000 clients (et 30 de plus chaque jour)
• Outil utilisé quotidiennement par l’ensemble de l’équipe Customer Success.

Ce dont tu auras besoin pour t’épanouir dans ce job :

• Compétences en développement : Git, SQL, Python & Node JS.
• Très bonne connaissance de Salesforce et parfaite maîtrise de la configuration, de la customization et de l’intégration : Apex, Lightning Components, SOQL.
• Capacités analytiques fortes, tant quantitatives que qualitatives.
• Rigueur et esprit de synthèse pour gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique.
• Autonomie et excellentes capacités de communication pour interagir avec des collègues de différentes équipes et niveaux de séniorité.
• Intérêt pour les solutions technologiques appliquées aux problèmes opérationnels.

Nous apprécierons que tu aies déjà :

• Expérience préalable d’encadrement technique de collaborateurs.
• 5 ans d’expérience pratique de Salesforce en tant qu'administrateur ou developer.
• Connaissance des processus commerciaux des entreprises SaaS B2B.
• Capacité professionnelle en anglais.
• Les (gros) plus : être titulaire de certifications Salesforce (Plateforme developer, Administrator, Sales/Service Cloud).

Prêt(e) à relever le défi et à avoir un impact concret ? Rejoins-nous pour transformer l’expérience GTM chez Doctrine !

Ce qui t'attend si tu rejoins Doctrine 🤗

• Contribuer à un projet ambitieux, avec un impact réel et positif sur la société : rendre le droit plus accessible et plus ouvert.
• Un accompagnement sur mesure dès ton arrivée sur l'écosystème juridique pour t'aider à naviguer très vite dans cet environnement stimulant.
• Une aventure dans laquelle tu apprendras sans cesse et partageras tes connaissances à l’ensemble de tes collègues (talks internes/externes, meetups, Tech & Sales Monthly, blog Medium, etc.).
• Travailler au sein d’une équipe en ébullition qui cherche sans cesse à se renouveler : de la place pour innover et mener des projets en autonomie ou en équipe.

Nos avantages pour faire la différence ☀️

• 🏡 Une politique de télétravail flexible, avec 2 jours de présence au bureau par semaine (mardi et jeudi).
• 🌱 De nombreuses options pour ta carrière, et des mobilités internes ouvertes à toutes et tous chez Doctrine.
• 🌴 Des vacances flexibles et illimitées.
• 📚 Un vrai accent sur la formation individuelle et collective, avec un budget annuel de 750€ en usage libre et des formations en équipe et pour toute l'entreprise régulièrement.
• 🏄♂️ Des évènements collectifs réguliers.
• 👩⚕️ Une bonne assurance santé avec Alan.
• 🚲 Un forfait mobilité durable à hauteur de 66 euros par mois.
• 🏋️♀️ Un abonnement Gymlib pour les activités sportives et bien-être.
• 🍱 Une carte Swile pour tes tickets restaurants.
• 🧘 Un accès gratuit à la plateforme d'accompagnement à la santé mentale Moka.care.
• 💡 Des centaines de réductions et avantages négociés grâce à notre CSE.
• 🍏 Un équipement de travail neuf chez Apple.

Notre processus de recrutement 🚀

• Un premier échange de 30 min avec l’un.e de nos Talent Acquisition Manager pour bien comprendre ton projet professionnel et te présenter ce qu'on construit chez Doctrine.
• Une rencontre d’1h avec ton/ta futur.e manager, pour détailler le poste et le scope de l’équipe, mais aussi répondre à toutes tes questions.
• Un ou deux tests techniques pour évaluer concrètement tes compétences.
• Une venue dans nos bureaux pour : un déjeuner avec 3 personnes de différents départements chez Doctrine, pour te donner un aperçu de tes futur.e.s collègues ; un échange sur les valeurs de l’entreprise pour te partager notre vision, et une rencontre avec notre CEO, Guillaume.
• (si nécessaire le processus pourra être adapté pour répondre à tes contraintes personnelles et professionnelles)

Mesdames, autorisez-vous à candidater !

Certaines études scientifiques montrent qu'en particulier les femmes ont moins tendance à postuler à une offre d'emploi quand elles n'ont pas toutes les qualifications. Si cela peut vous rassurer, sachez que cette fiche de poste est indicative donc prenez la comme telle : c'est un guide, ni plus ni moins.

Si Doctrine vous intéresse, sachez que nous aurons plaisir à recevoir votre candidature !

Diversité & inclusion

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, n'hésitez pas a nous en parler lors du process de recrutement.

Nous nous engageons à mettre en place tous les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté a chacun et chacune.