Standardiste Week-end

Fairmont Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 5 étoiles à Paris recherche un(e) Standardiste H/F. Le candidat idéal doit avoir un très bon niveau d'anglais oral et savoir satisfaire une clientèle haut de gamme. Les responsabilités incluent la gestion des appels et des demandes des clients. Poste à temps partiel avec des avantages attrayants, notamment un 13ème mois et des réductions sur les hôtels du groupe.

Prestations

Environnement de travail attrayant

Jours fériés sans condition d'ancienneté

13ème mois

Prime d'Intéressement Collectif

Remboursement du titre de transport à hauteur de 90%

Mutuelle COLONNA Facility

Réductions sur hôtels du groupe

Prime de cooptation de 400€

Responsabilités

• Transmission d’appels
• Prise de messages
• Renseignements sur les prestations délivrées par l'hôtel
• Prise de commande Room-service
• Rédaction et envoi de courrier
• Classement
• Archivage

Connaissances

Anglais oral et écrit de très bon niveau

Aisance téléphonique

Maîtrise des outils informatiques (Opéra, Pack Office)

Description du poste

Description de l'entreprise : L’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.
Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le Restaurant-Bar "RIVAGES" et le comptoir-boutique "SCRIBE & Cie", un fitness et des salles de soins.

Description du poste : Nous recherchons aujourd'hui un(e) Standardiste H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, à temps partiel, soit 20h/ semaine. Jours de travail : samedi et dimanche de 9h à 19h30.

Doté.e d'une bonne élocution et d'un très bon niveau d'anglais oral, vous aurez à coeur de satisfaire au mieux notre clientèle internationale et haut de gamme tout en garantissant un accueil téléphonique chaleureux et convivial en respectant les critères de la marque Sofitel et du groupe Accor.

Missions principales :

• Transmission d’appels
• Prise de messages
• Renseignements sur les prestations délivrées par l'hôtel
• Prise de commande Room-service
• Rédaction et envoi de courrier
• Classement
• Archivage.

Qualifications :

• Anglais oral et écrit de très bon niveau
• Aisance téléphonique
• Maîtrise des outils informatiques (Opéra, Pack Office)

Informations supplémentaires :

AVANTAGES A FAIRE PARTIE DU SCRIBE :

• Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés
• Jours fériés sans condition d'ancienneté
• Dès 3 mois d'ancienneté : 13ème mois, prime d'Intéressement Collectif (versement trimestriel) et prime de Participation (versement annuel)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib, ...)
• Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture
• Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe, réductions Boutique PSG, Europcar, ...)
• Prime de cooptation 400€ versée pour toute mise en relation de nouveau Talent