Stagiaire Bagagiste & Hôte d’accueil Front Office

Mondrian Seoul Itaewon; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 5 étoiles de luxe à Bordeaux recrute un stagiaire bagagiste/Hôte d'accueil Front Office pour novembre-décembre 2025. Vous accueillerez et orienterez les clients, gérerez leurs bagages, et aiderez aux réservations. Un bon relationnel et une maîtrise de l'anglais sont essentiels. Une belle opportunité dans un cadre de travail unique avec une équipe passionnée, pour contribuer à une expérience client inoubliable.

Prestations

Collaboration avec des équipes passionnées

Cadre de travail unique à Bordeaux

Qualifications

• Personnes motivées aimant le contact client.
• Excellente présentation requise.
• Maîtrise de l'anglais essentielle.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement.
• Gérer les bagages des clients.
• Aider à la réservation d'activités.

Connaissances

Sens du service client

Excellente présentation

Maîtrise de l'anglais

Compétences relationnelles

Fiabilité

Description du poste

Description de l'entreprise
Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

Au sein de notre équipe, nous recherchons un/une stagiaire bagagiste/Hôte d'accueil Front Office pour les mois de novembre et décembre 2025 (5 à 6 semaines de stage).

Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux :

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;
• Prendre en charge les bagages des clients, à l’arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;
• Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;
• Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;
• Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;
• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;
• Participer à la promotion de l’hôtel et ses différents points de vente;
• Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;
• Aider la réception à l’accueil téléphonique, lorsque demandé.

Qualifications

Nous recherchons des personnes aimant travailler au contact des clients, motivées et volontaires. Une excellente présentation et la maitrise de l’anglais sont essentielles. Vous savez apporter votre touche personnelle pour faire du Mondrian Bordeaux une expérience inoubliable.

Informations supplémentaires

Ce Que Nous Offrons

• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.

Qui êtes-vous ?

• Tell it like it is – Authentique, sincère, transparent
• Have fun and make friends – Enthousiaste, sociable, souriant
• I've got your back – Fiable, engagé, responsable
• Play to win – Audacieux, agile, créatif
• Right here, right now – Concret, efficace, centré sur l’action

Thank you for applying! Good luck!