Stage: Technicien S.A.V. Télécoms – Service Client (6 mois)

Orange; Limoges; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications cherche un(e) candidat(e) en SAV pour le marché wholesale. Vous soutiendrez le service après-vente, diagnostiquerez et résoudrez des incidents, tout en garantissant la qualité de service. Le poste nécessite un Bac +2 en Réseaux ou Télécommunications et des compétences en communication et en autonomie. Un bon niveau d'anglais est requis. Stage de 6 mois à temps complet à Limoges.

Qualifications

• Formation Bac +2, idéalement en Réseaux, Télécommunications ou domaine proche.
• Notions de réseaux et d’infrastructures.
• Compréhension des offres de services et technologies associées.
• Maîtrise de l’anglais écrit et oral.

Responsabilités

• Soutenir le service après‑vente et diagnostiquer la résolution d’incidents.
• Coordonner les partenaires opérationnels et définir un plan d’actions.
• Garantir les engagements contractuels lors des incidents.

Connaissances

Capacité d’analyse et de raisonnement

Aisance en communication écrite et orale

Orientation client

Organisation et rigueur

Esprit d’équipe

Autonomie

Formation

Bac +2 en Réseaux, Télécommunications ou domaine proche

Description du poste

Une entreprise de télécommunications cherche un(e) candidat(e) en SAV pour le marché wholesale. Vous soutiendrez le service après-vente, diagnostiquerez et résoudrez des incidents, tout en garantissant la qualité de service. Le poste nécessite un Bac +2 en Réseaux ou Télécommunications et des compétences en communication et en autonomie. Un bon niveau d'anglais est requis. Stage de 6 mois à temps complet à Limoges.